管道零售工作已在全国10个省开展，人员队伍扩大到了220人，信息后勤科作为管道零售的内控部门，承载着管道零售队伍人事、财务、事项审批等后勤工作，同时也肩负着评估管道零售推进过程及质量的数据统计分析工作，工作量和工作压力都在逐渐增大，工作的要求也在不断提高。对于这一点，我的认识有些滞后，虽然自己和团队成员工作都很努力，但实际的工作效果却未能达到领导的期望，所以感觉比较痛苦和沮丧。

　　产生这种情绪的原因我认为主要有两点：一是自我感觉太好。去年组建科室，明确职责分工，梳理规范流程等工作开展都比较顺利，团队氛围也比较融洽，领导对各项工作也比较满意，所以我不知不觉中变得自满了。

　　二是抗压能力比较差。工作没达到期望，领导自然要批评，在面对批评和现实工作的挫折时，我调整情绪的能力还是比较差，先是焦虑，后是沮丧，最后变成痛苦。挫折变成了负面的能量，反过来影响了工作上的状态。

　　能认识到这两点，我觉得是好的。俞处在工作中也给予了很多的鼓励，有一次他在出差途中给我发了一条短信：“觉得工作难了，是因为你在进步。”收到短信后，我感觉很温暖，首先能认识到不足，本身就是一种进步；其次，工作并不是退步了，只是还没达到当下零售工作开展的要求，方向是对的，只是程度上还不够。

　　心态变积极了，处理挫折的方式也更成熟了。抱怨少了，理性的思考多了；抵触少了，主动的沟通多了；畏难少了，勇敢的尝试多了。工作其实不难，难的是反省自己的勇气，改变习惯的信心和持之以恒的韧劲。
　　
　　谨以以上反省，记录成长的足迹。