反省,是一种很好的对待生活和工作的方式,让自己拿出时间思考自己的不足,以完善提高自己。在反省的同时对工作也进行了总结,回顾近段的工作,形象店推广部分落实的还很少,这让我总感觉有一种停留在上边的感觉,下边总是空空的。空空的,就是推广,一种有效的推广模式,这块工作需要沉下心来做,深入去研究,形成标准有效的推广方式、模式。其实这也是形象店模式中最核心的部分。对自己反省如下:
1、忙=乱
忙于具体事务,提出不是想法和计划,缺乏系统总结、清晰的思路及方向。
在形象店工作开展过程中,好像具体事务忙得不可开交,而过一阵子就又发现实际成效不大,没有用在刀刃上,这也是我一直的毛病。我习惯于自己忙起来,对待工作投入热情、投入激情,并且高效的运转。而这不一定是好现象,忙是和乱联系在一起的,太忙就很容易乱,乱的话,就没有成效了。因此不能一味的忙,而导致乱。
关于门店工作,要再进行简化,并且重心还应更多放在优质门店的推广上,提升门店接单能力、盈利能力,这也是最终结果。
2、计划和执行有很大偏差
几个店开下来,进行了几次沟通,认为我们具备了形象店建设的经验,以为开店筹备已经没有什么问题了,同事们都可以处理好。近期走访几个门店下来,才发现具体执行的细节还很欠缺,经常感觉有捡了芝麻、丢了西瓜的感觉。做的很忙很累,但甚至是一些比较核心的内容没有有效传递给门店。
目前提出开店需求的区域增加的很快,形象店建设筹备的工作还是很细致的工作,再加上在我们目前具体标准还没完善建立,需要凭现有的经验付出更多。看到有问题,都去做,不一定使好事,做了很多不重要的工作,但结果没做好,满盘皆输。要把握好精力的分配。
一方面尽快完善相关的细节标准,在整体进度可以做到把控的基础上,把各个重点细节都做到位,这是门店做好的基础。
3、沟通的有效性
同事有次问我一个关于形象店奖励政策中关于支持的问题,我实在是难以理解,发文已经有几个月,如果部门内部没有吃透文件的内容,如何可以有效的传递给机构或客户?传递过去又能传递到多少?后来好好进行了反思,发现自己近段出差确实是很多,每次出差回来,同事们都在外边,他们还没回来,我就又出差了,而在出差过程中的电话沟通却过多针对做什么,没有能充分了解每人的问题。自己到市场第一就是和各地沟通公司针对形象店的政策,却忽略了内部先要进行一次很系统的培训沟通,并不断解决现有的问题。这是我的问题,后续每月都需要部门内做一次会议沟通,对存在的问题及重点内容进行梳理解决。