2012年，自身需要反省的问题很多，在此列举二三，以求改进。

　　一、主动服务做的不够

　　2012年，技术服务部转换成技术支持部，作为新的部门，剥除了焊机发放、资料制作的发放等日常的繁琐工作，领导要求站在营销的角度更多地为营销服务。但整年下来，关注更多的是技术，在主动支持、营销配套服务上做到文章较少。这一点我是有责任的。

　　二、做事情虎头蛇尾

　　做事情要“做实、做细，做到彻底”是公司的要求。但在日常的工作中，很多事情达不到此方面的要求。如胶水开拓上，因外部机构反映我公司IPS胶水价格高、凝固时间长，一般不选用我公司的胶水。为能提供满足客户需求的产品，前前后后我们对配套胶水进行开拓。因牵涉到标识、数量等问题甚至一度中断。后在领导的启发下最终选择了一家较为合理的供应商。再如展厅的设计上等等，都不能善始善终，“做实、做细，做到彻底”的要求远远不够。

　　三、培养人员不力

　　在日常工作过程中，对人员要求相对宽松，因为考虑到部门人员学历水平都很高，所以重点放在技术交流、案例分析上。以期能主动学习、掌握技术、提高处理问题、解决问题的能力，使其能够发挥自身特点的工作。但在实际过程中指点太多，要求又太严格。宽严不当，使得他们在工作中畏手畏脚，无形中抹杀了创新和年轻人应有的灵动。这点我有主要责任。

　　相信，只要我们认识问题，改进自身，2013中财会更好！