时间匆匆，不知不觉2012年就这样过去了，感觉这一年来都是在繁忙中度过。在这一年中，由于工作的繁忙，对于一些基础工作抓的不是很多，对于下属工作能力的提升方面做的也不是很多。

　　一、对下属新产品知识的培训不够及时

　　2012年公司推出的新产品较多，自己虽然能及时的去学习，但是对下属的培训不能做到及时，总是到遇到问题了，内勤问起了才给她们进行讲解，没有系统性的培训，使她们感觉一知半解的。对于新产品定单的处理总要自己亲力亲为了。在以后的工作中，对新产品的培训要做到及时系统，让内勤能单独处理新产品的定单，加快她们对新产品的了解。

　　二、对管理知识学习不够，管理方法改变不多

　　时代在发展，新的管理理念及方法层出不穷，但我接受新的理念不多，总是以老的思路及方法去完成工作和部门的管理，创新不多。比如定做产品的跟踪，总是以老的方式在完成跟踪过程，通过人力在手工填制跟踪表，没想到去引进新的程序管理，通过下沙的学习，让我接受了一些新的知识，也让我意识到对新的管理方法学习的必要性。