反省一:工作深入程度不够
工作中有不少问题停留在浅表层面,不够深入,不够彻底。对于库存的管理方面还存在着不少的粗糙现象,虽然有账实审核、产品防护、先进先出等一系列的要求,但是后期没有专门的监督环节,使得很多规定没有落实到细节,落实到点上,造成每天仍然要面临各种各样的问题,不停地在发现问题和解决问题中循环。这也表明目前部门的监督机制不够完整,管理上还存在漏洞。
反省二:服务质量需要提升
部门处于公司的前沿阵地,任何环节的问题都将直接涉及到客户及公司的利益,因此部门前线人员的沟通与协调就显得尤为重要,所以对于她们的业务能力方面需要进一步提高,沟通上需要再增加一定的技巧性。后方仓库人员由于本身的文化素质决定了他们的思想认知程度,主观能动性不强是他们的通病。所以,如何调动他们的工作积极性是我首先需要考虑的问题,同时也是搞好库存管理的重要环节。如果确实无法改变他们的思想及习惯,那么就只有转变工作方式及方法,制定更加详细的操作流程及内容,明确职责,由开始的被动性转化为日常必修课,从而达到完善工作内容、提高工作质量的目地。用严格的制度去规范和改进部门的管理,这是现阶段目标之一。
反省三:思想有待改进
思维定势僵化,缺乏学习和应变能力。在很多事物面前知其然而不知其所以然,考虑问题不够周全、深入,这是自我感觉一直欠缺的地方,可能这也是跟自己的阅历及学习不够有着一定的关系,虽然思想上也试图突破,有所改变,但是内心的浮躁却让自己一直沉不下心来,这也导致了自己的固步自封,原地踏步。逆水行舟、不进则退,是需要给自己敲响警钟了。
从反省中了解自己,从分析中提高自己,鞭策自我进步,从而更好地投入到下半年的工作中去。