这次的反省主要是两个主题：一是过分依赖用脑子记忆，惰于笔记；二是对生产一线车间的服务不够主动。

　　首先讲讲自己过分相信、依赖自己的脑子，惰于记录。以前总以为自己记性很好，好多事不用记录也能记住，觉得自己是活电脑，一本笔记本领来可以用上两年。近段时间有了发生的一些事情让我深深体会到什么叫“好记性不如烂笔头”。

　　今年上半年主要有2财和除下沙外的6大生产基地常常有模具上的事来咨询、报价，也有许多零配件需我们加工制作。外边基地打电话来询问什么事或要加工什么小零配件（大件都会有联系单），接电话时满口答应，过两天对方又打电话来问这事，就会碰到有些事情应承下来后，被别的事情一打扰，把这事该忘了；或者没有记清对方的加工日期等，需要用时还没来得及加工，又或者造成加工件遗漏问题。

　　以后要做到有事尽可能都书面记录下来，然后根据记录下来的内容根据轻重缓急安排生产，尽量做到今日事今日毕。如果当天确有不能完成的工作，第二天上班前先把没有完成的再记录下来，作为当天的工作任务。

　　第二方面是对各生产车间的服务工作方面，总是停留在被动服务上面。一直认为只要对方有什么需要协助，就会通知我们，而我们只要做到随叫随到就万事大吉。其实这只是“被动式服务”，我们要树立“主动式服务”的观念。如5月份为管件提升效率项目，每副模具都是以同样的方法——清理水路，修理后就直接在电脑上进行数据分析。修前没有到实际生产机台去看主要问题在哪，也没有制订如何改进的方案。修后也没有到生产机台上去看看有没有空间再提升，是否还有其它问题存在等。以后要改进我们的工作思路和方法，主动去一线现场了解他们的需求，以及对我们修理后的模具的使用反馈，做好整理工作，为以后的工作提供经验和方法。