回首 “2013”，收获不少，成长不少。一年的工作静而思之，不足之处归纳为“细”而“小”，“杂”而“乱”，“忙”而“懒”，“稳”而“暗”。

　　一省：事无巨“细”，因“小”失大

　　2013在工作高度及责任上又上升一个层次，从职员到基层管理到中层管理，思维高度在不断提升，但工作行为却无法及时跟进。工作时总是亲力亲为，事无巨细都想要一一参与其中，总想把握各个环节。上到各项工作方向与计划的思考安排，下到各个报表的汇总与书写，我都一一经手，但到最后，往往扔了西瓜，丢了芝麻，大的工作未做出亮点，小的工作却总有疏忽。这一方面给自己增添了工作压力和工作强度，时间与精力总是无法满足工作需求，另一方面下属长期得不到应有的锻炼，工作能力进展缓慢，思维和工作方式无法达到自己要求，又导致很多工作不得不自己来完成，形成恶性循环。而这说明我自身管理的思路和管理方式存在问题。好的管理者，应当懂得对于资源的合理优化配置，将手中的资源发挥到极致，既把工作做好，又能减轻工作负担，达到一举两得的目的。在以后的工作中，定当以“管理”为己任，多思考团队发展之方向，少琢磨下属应做的工作；多对下属提要求，少和下属讲条件；多“深”入重点工作，少“身”入细琐工作。

　　二省：事务繁“杂”，少梳而“乱”

　　营销服务工作，因直面营销，而事务繁琐且突然，但又无法去忽视，更不能粗心大意，敷衍了事，影响营销工作。而且营销所涉及各种各样的事物，有时新奇而又古怪，必须深入思考，勤于沟通，耗费大量精力去打理，力求细致，完善，考虑周到。同时之于公司内部事务，团队管理，方向与计划；技术研究，项目与进度。这两个区域的工作在时间上有时会完全冲突，比如项目规定的限制时间就要到了，本来安排正好的，但临时客户来了，出差了，反馈处理了等，本着“以对外营销服务工作为主”的工作方针，不得不停下手里的项目工作，可当忙完外部事务后，回过头来却又不知道原来的项目计划做到哪了，当初是怎么考虑了，于是不得不重头再来，重新整理思路开始新的一遍。

　　这样的工作方式有时会让自己不知所谓，找不到头绪，从而理不清思路，耽误效率的同时也影响了质量。当然，这一方面与工作内容有关，但另一方面也暴露出对于工作疏于进度管理与总结的问题。所以在以后的工作中，必须花费一定的时间对每次的阶段性工作做个整理，将计划进行的工作做思路延展，对整个工作做思路分析，“好记性不如烂笔头”，一天的工作结束后，静下心来把当天的工作进行整理记录，随时把自己的思路、感受、想法写下来，把记录变成一种习惯。从而做到“小事不忘记，大事记详细，生活有规律，工作有条理”。

　　三省：工作匆“忙”，心累而“懒”

　　技术服务工作，要想服务好营销，除了有良好的沟通，活泛的思维，更重要的是扎实的产品知识，熟悉的产品生产状况。在几年的技术服务工作中，自己也深知这后两点的重要性。但随着责任和压力的不断增长，所需操劳的工作日益增多，对产品知识的深入学习及生产状况的细心观察也逐渐递减，许多事情总感觉自己懂一点，知道一点，就不愿意去花更多的时间去深入的研究、学习并总结。在这期间也给自己订了计划，这段时间要深入学习什么，下周又要去车间观察什么，但总是以“累”为借口，一直也没连续起来，总是断断续续，时有时无。但工作有时就是要日复一日、年复一年的去坚持自己需要完成的事物，日复一日，年复一年，你才能够找到乐趣，做到“静”“精” “尽”“净”。在2014年的工作中，将以身作则，带领全体技术服务人员将产品知识的深入学习及生产状况的观察了解工作从有意识约束实施发展到无意识持续进行，以为营销服务工作的提升夯实技能基础。

　　四省：思路求“稳”，缺乏“亮点”

　　总结2013年的整体工作，工作内容虽多，但却平平淡淡。营销服务工作求稳妥也就罢了，技术研究工作也是小脚散步---短而慢，缺乏跨大步的思维，导致2013年的工作整体来看缺乏亮点。技术服务工作思维应该是开放的，不应该仅仅以自身的工作经验作为唯一参考，而应不断开拓思路，了解行业形势，把握行业动向，深入技术推动，指导生产行为。这种主动的创新工作模式往往是工作所必需的。 在接下来的工作中，应加强创新思维的引进，感官敏感，反映迅速，在接触市场工作的同时，捕捉需求信息，及时内部反馈，指导生产与研发方向，在尽可能小的占用资源的情况下，提升产品形象，完善产品系统。

　　“金无足赤，人无完人”。通过以上反省，让我以中财精神为动力鞭策自己，不断地感悟认识，不断地实践体验，努力寻找种种解决问题的方法，从中悟到失败的教训和不完美的根源，并能全力以赴改变。 “知耻而后勇”，我会在今后的工作中注意针对自己的问题进行不断改进，加强自己的管理能力和思想水平建设，让自己早日成为一个员工满意、上级放心的中财管理人员。