反省我下半年的工作，主要有以下的一些纰漏，需要改进、提高。

　　关于做事

　　领导讲过，做事一定要“做实、做细、做彻底”，这句话要求我们做一件事情，不仅要制定制度，更重要的是如何跟踪并最终落实到位。化建业《销售收益操作规范》下发后，我们对相关的开单、扣款、报表等人员进行了培训，并按照要求进行规范操作，除正常开单外，对返利余额进行定期的清理；13年10月将余额清理为零，11月初，供应部开单人员变化，我们只是口头交流了开单是否有折让及折让比例的问题，并未实际跟踪，没有将事情做到底，致使这两个月余留额度相对较多，而这段期间，忙于其他事物，忽略了返利余额问题，没有抓住重点事项，致使截止12月25日的余额未清理完，给化建业整个核算带来了不良影响，这就是没有将事做实、做细、做彻底的结果，实在不该。

　　关于认识

　　有时候在和部门人员交流问题时，会出现“没听说过、没遇到过”这样的词语，当然某些特殊问题可能我也没具体处理过。就部门目前在岗人员来说，进入中财时间也都不算短，为什么会有这样的疑问？我想一方面是对中财的认识还不够，对中财的某些事理解的还不够深入，中财有自己的历史，有自己的文化底蕴。对于某些事我们还只是停留在表面，没有认识到本质；另一方面，应该是我们工作的灵活性不够，要多思考，在不违反公司规定的前提下，某些东西可以去想象，去尝试。
   
　　以上请指正。