2013年初，部门的管理目标设定由“问题管理”向“目标管理”逐渐转变。近些天来，“问题管理”似乎又占据了部门工作的上风，这是“部门系统”出现问题的信号，也暴露出自身在工作状态、工作方法、管理方式上是存在问题的。

　　一、首选反省一个“静”字。

　　我认为这是当前自身最大的一个问题，即很少有时间能静下来去思考，而很多问题，甚至是更好的工作方法都能在“静”字中找到答案。反观这半年的工作，随着发货旺季的到来，自己的工作状态也随之“奔跑”起来，但“点”上的工作多于“面”上的工作，使得工作重心有所偏移，没能抓住工作的重点。

　　静下心来，深入问题之中，去思考、去梳理、去定位，问题的解决方案与预防措施则水到渠成，目标感也随之更强。用“静态的思考”去面对“动态的问题”，是我对“以静制动”的另一个理解。

　　二、与其“授人与鱼”，不如“授人与渔”。

　　第一次看到这句话的时候，感觉很有味道，也充满哲理性。但在部门的工作方法上，运用得并不到位。从人员培养方面来说，有两点需要注意：一是针对某一问题时，告诉别人“如何寻找解决此问题办法的思维方式”比告诉他“如何解决这一问题”更重要，即“告诉方法”比“告诉结果”更重要；二是针对团队建设，“使各班组长会沟通、会管理、会打造团队”比“全权布局、发布指令、监督执行”更重要，此时想起了韩信的那句话，“领将与领兵者，大不同。”

　　三、再选反省“系统”二字。

　　自走向管理岗位以来，深知“系统性”的重要性，并于2012年年中，部门内部组建了系统单元。经过一年的梳理与积累，部门的系统性工作初见成效，但推进的速度与质量并没有达到我的预期，当初设定的六大系统，出现了“瘸腿”现象，这与我的参与程度有直接关系，尤其是近几个月，很少对系统单元的“系统”工作进行深入思考，没有做到与相关岗位人员的即时沟通，没有达到“呼”与“应”的效果。

　　反省至此，还是要回到那个“静”字，下半年要给自己的“静”多一些时间，重整思路，勤于梳理，抓住重点，使部门的系统性工作更加硬实，禁得住变幻市场的考验。