转眼又到岁末，回望2013年，有些许的感慨、些许的懊丧。

　　一年来，在工作方面受到的批评与非议真是不少。在部门管理方面，没有将人员积极性充分调动起来，导致工作效率不高。各个岗位做事情拖拉，没有规划，习惯做“算盘珠子”。针对此现象的反省：主观意识太强，习惯安排一切，加上太过强势，容不得与自己设想相左的思路，直接扼杀了下属的想象力与建设性意见，也由此养成了依赖心理，只会被动接受，不会主动创造。这样的结果就是使自己感到工作很累，还不讨好，工作效率与自己的期望值相距甚远，需要改变！

　　营销将士对我的反感来自我平时的态度，南财总经理也批评过我。在脾气控制这一方面，自己做得的确是不够好，工作性质的定位上，不够准确。何总说得对，我们的工作应该将服务意识强化一下。一个公司的效益，是要靠营销来创造和体现的，营销将士在外打拼，举目无亲，需要的是公司内部职能部门的支持与关心，在服务上要做好，一切要以“为营销创造便利”为原则，有问题就好好沟通，和风细雨地处理好事情。

　　2014年，我会做出改变的。