我的反省
文章来源： 上海广角
作者：
曹怡
日期： 2014-07-21
点击量： 3132
2014年已经过去一半，这半年我始终保持着饱满的热情去对待工作、客户和同事，努力达成工作目标，做到了时间过半，任务过半。尽管如此，在工作中还是存在很多问题，需要我去反省和改进。
反省第一点
业务收入不稳定。别人眼里的我总是很忙禄，不断在外面跑银行、跑客户，然而除了几个老客户，我始终没做出什么业绩。那段时间我很烦恼，一直在思考“为什么没有业务?”好在杨总及时给予关注、鞭策和帮助，让我反思，经过反思我发现是我的终端客户存量不够深，不够广。并且在开发资源的时候，着重银行的维护，而不是终端客户的培养，这样做的结果是我不能掌握主动性，只能等机会，等业务。并且一旦有了业务信息，因为业务的特殊性——短频快，调查和操作业务就容易忙而累，不能有效控制节奏和风险点，容易产生隐性风险。我陆续地想了很多方法系统开拓新的终端客户，并且通过我和我的团队去实践，总结和完善，希望对今后的工作有帮助。市场是销售的命脉，市场的广度决定业绩的高度，市场开发的深度决定业绩的持久性。牢牢抓住终端客户，才是硬道理。
反省第二点
通过几个月的努力，我和团队的业绩有了稳步提升，并且在刚刚过去的6月达到了一个小高峰。这时新的问题又出现了：团队管理。无论是时间管理，还是人员调配，这方面的漏洞在平时业务不忙时体现不明显，但当业务量徒然增加的时候，问题一下子显现出来，总觉得事多人少，时间不够用，最后弄的焦头烂额。至于其中的原因，我认为主要有两点：第一点：沟通，过度相信自己传达的意思可以得到完整的配合而忽略了和自己的队员进行详细交流。第二点：训练和分工，布置工作时，没有落实到每一个人，没有有序做到事前部署，事中监督，事后检查。人力是有限的，如何调配现有的队员，将最合适的人放在最合适的位置上，使得工作节奏快而不乱是我目前需要解决的问题。
志之难也，不在胜人，在自胜。克服自身的弱点，今后的工作需要提升自己，也需要提升自己的团队。毕竟没有最好的个人，只有最好的团队。