2012年对我来说是一不成功的一年，首先是在个人业绩方面处于公司后几名行列；团队建设方面也没能完成公司要求建立起一支三人团队。反省这一年来的很多地方，其主要还是有以下几个方面的问题：

　　1、个人惰性。主要表现为：其一、今年上半年针对评估公司的评估台账挖掘客户信息、去房产交易中心拉信息、进行上门营销。在遇到困难、工作不顺利的时候；当陌生拜访遇到谢绝时容易泄气，不从自身找原因；不会开动脑筋；不认真做好拜访前的准备工作，而随意放弃。其二、跑动的积极性不够，等业务信息的时候多，找业务信息的跑动少。

　　2、责任心。这是衡量一个业务员好坏的标准之一，而自己恰恰在这方面表现的很不够。报批业务时，一些调查做的不够仔细。如陈素平一案例：就是对担保人的身份没能仔细核查，想当然的以为他还是我中财化建业的一级代理商，导致业务报批时受到领导批评。

　　3、学习不够、能力提升缓慢。自己一些业务操作不顺，有些其实还是业务能力的问题，虽然对总纲有一定的认识，但对其精髓还是似懂非懂，没真正意义上理解和掌握，遇到一些业务案例时，操作方案的设计过于死板，只知其一，不知其二。

　　其实在这一年中值得反省的地方还很多。思则再行，相信在2013年将会改变很多，也请领导、同仁们监督、批评、指正。