经过半年的工作,我在CEO杨总的帮助下,在业务运作能力、方案设计能力及风险处置能力上有了一定的提高,但静静地反思这半年的工作,发现自己在许多方面还存在着明显的不足,以下是我的反省:
1、对本职工作的责任心不够。
主要表现一方面是在上半年的业务报批过程中,有好几笔业务由于前期调查不够仔细导致业务方案存在明显漏洞,造成业务反复,效率下降,说起来是自己不够仔细,但仔细想想最根本的原因是责任心不够,总以为自己只需要把握一些重要环节就行,对细节方面不细致没关系,经过几次的教训,自己也已在注意这个问题,但日常工作中还是会存在不够深入的情况。另一方面则是在公司的政令执行上,有时候存在懒惰思想,并没有真正深入地去执行公司确定的每一项工作,或者是没有用心去领会每一项政令的意义,这也是责任心不足的表现。比如说营销台帐的管理、近期公司确定的营销方向的管理等方面,自己做的明显不够,没有真正把这些管理要求落实下去,工作浮于表面,没有起到很好的管理人员的责任。
2、营销能力不足、营销主攻方向不明确。
我来上海时间不长,根本没有自己可以掌控的资源,上半年市场部完成的业务收入均是依靠下面科室来完成,自身资源不足也直接影响了对市场部各科室的管理和帮助,无法通过我的资源来提升科室的能力,也导致我在管理上存在明显的欠缺。在营销主攻方向上也不明确,在5月份公司确定的营销主攻方向以业务信息和银行资源利用作为工作重点时,也没有及时调整自身的营销主攻方向,没起到一个管理人员应做好的带头作用,没有帮助各科室明确营销的主攻方向,造成市场部的业务收入也没能按进度完成,每个月的业务收入也不平衡不稳定,有一笔没一笔的靠撞大运。
3、对员工的指导、培训不够。
上半年在团队管理上,没有详细分析每个员工的优点和缺点,没有做好一个教练员的身份,没有系统性地对团队进行培训,也造成下面员工在业务操作技能、业务素质、业务营销能力等方面都存在不足,出现了项目报告质量差、错误多,业务人员工作激情不足,项目调查上报效率低下、影响项目的审批和操作等情况,也说明我没有做好传帮带这项工作。
4、自身的学习不够。
半年的工作中也发现自己原来的知识有很大的缺陷,尤其是在营销和法律方面的知识。营销方面知识的不足直接影响我自身业务资源的积累和营销能力的不足。法律方面知识的不足则体现在几笔风险项目的处理上,风险项目的处理报告差,不能真正起到化解风险的效果。
以上是我的反省,在以后的工作中我在加强自身学习的基础上会加强自己的工作责任心,明确自己和整个市场部的营销方向,带好市场部这个团队,充分发挥团队的能量。