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我的反省
文章来源     作者郭子圣     日期2011-07-01     点击量3318

  一切都仿佛是一场梦一样,而且我确定,我做了一个不算太坏的梦。人生很多时候总是在不经意间选择了一条路,而在中财,便是我人生中最浓墨重色的一笔。在我朦朦胧胧多年的学习生涯后,来到中财,中财给予了我很多,也幸好,我醒的比较快。

  我很庆幸的是,当我进中财的时候,上海中财一切都是新的,一切都在“变”。从大楼的重新装修,到领导的交替,再到同事的更换,其实我知道,很多人与我的心情一样,以一种全新的思维去看待周围的变迁。但有一点我是比较明确的,中财在经过一番新的“输血”之后,更加的有了活力。而就是这种环境让我进来的时候并没有太多的陌生感,每个人都对我很好,不管是领导还是同事,特别是胡总、凌姐的细心指导,让我在半年的时间里从一无所知到逐渐成长,像我这样的成长经历,我一直都觉得,我是很幸运的。

  以前的读书生涯,用一句自我批评的口吻来说,就是“纸上谈兵”。像一个漂亮的花瓶,披着看似有“知识”的外衣,却没有任何的实战经验。我想用一点很具体的案例来自我剖析一下,让领导,同事们指正和批评,让我成长,进步。

  1、关于起步:

  在上班的第一个月,与胡总接到第一笔担保项目——上海通风数码科技有限公司,当时的我完全是一副热血心肠,其实胡总初略一看早已明了此项目不可行,但我还是跟着总纲机械一遍又一遍套着公式,想着些云里雾里的方案,结果在胡总这里被他轻轻松松就否定掉。本以为看了近一个月的总纲我已经很明了业务标准,但一遍又一遍和客户沟通,一遍又一遍被胡总否决以后,我发现很多时候,看书并不是能力的唯一途径,还是要实践,这样看来,俗话说的“倚老卖老”,是有依可循的。

  2、关于工作:

  在那之后我有幸接到了工作后的第一笔业务——上海市徐汇区发兴建材经营部。这一笔业务是我真正开始适应工作的起点,因为在整个案子中,我经历了典当和担保的方案设计、谈判、和操作过程。但我可以确定的是,业务之所以能够成功,并不是因为我的专业技能的优秀,而是我坚持不懈的与客户周旋,磨出来的结果。客户曾经对我说一句话让我很感触,

  他说:“小郭,我们这一笔担保,从2月开始一直磨到5月,有时候我真的急的火烧眉毛,甚至想到算是,不做了,但是最后真的能做下来,回头一想想,完全是被你的坚持和热诚所感动,让我最后说放弃不合作都不好意思了。”
这句话让我听完心里很是矛盾,但仔细想来也是,从抵押方案的一次次变更,到银行的变更,我与客户一路走来真是不易,可以说是亲密“战友”了。但一切的一切,都还是归咎与我经验的不足。但令我欣慰的是,至少,客户对我还是肯定的;至少,他们现在和我通电话时,我明显能感觉出来他们心里的愉悦。

  3、关于心态:

  在这几个月中间,我陆陆续续接到和参与了项目金融、典当和担保业务。在新人中间可能我算是实战演练最完整的一位,但如果仅仅这样就可以说我能够独立接单,完整操作,抛开自信心这一个层面不说,我觉得我还有太多需要向领导和前辈们学习的地方。剖析自我工作的风格,我发现我需要把在法国拖拉浪漫的风气好好的纠正过来,管理部经常因为我的拖拉一遍又一遍的批评我,让我补交材料,这里,我真的诚心的向管理部的孙总、姚佳、史训莲、王文忻、朱琦琦等领导和同事道个歉,并不是因为我喜欢故意刁难,就当我是一个“浪漫”的人,原谅我的无知吧。我其实也意识到了我的问题,因为良好的性格,是一个人成功与否最重要的因素。

  古希腊神话中,宙斯创造了人类,却同时将“幸福”和“痛苦”丢给了人间,在人们不断上演“祸福相依”的种种闹剧的过程中,组成了这个世界。总体来说我的工作经历算是比较顺利的,但是也总是因为“困难”和“办法”的不断博弈后,我的工作生活才变得丰富精彩起来。但满腔热血总有懈怠的时候,我也迷茫过,我也放弃过,但最后想想领导和同事们的关怀和帮助,还是坚持走到了现在。每个生命其实都有自己的一个世界,在我的世界里,感性往往大于理性,也许在别人看来我的很多“纠结”只是微不足道,但在我看来,那就是天大的事情。所以我在心态上,也需要调整,调整到一个比较稳定状态:“任听庭前花开花落,闲看窗外云卷云舒”。

  4、关于“成功”:

  之所把成功打上双引号,意思也就是我对自己在公司和业务的表现上面其实还是有很多不尽如人意的地方。每每在开会和闲聊受到领导和同事的表扬之时,我都分外的惭愧和紧张,因为作为一个在市场上没有资源的新手来说,诚惶诚恐的心态应该是常态。就好像这个世界本来就是弱肉强食的自然法则,所以,危机因该是常态,而享受只是敌人没有发现你的时候的幸运,在你有所懈怠之时不免就成为了别人吞噬的对象。

  我记得会上领导曾让我与同事们交流我营销银行方面所谓的一点点小“成功”,我也知道我营销的方式需要魄力和实力不是每个新同事都能复制的,这样看来的话,我的“成功”完全就不能叫做成功了。所谓“枪打出头鸟”,我现在也倍感压力,今天有人说我是新人业务做到现在这个程度算是很不错了,但谁知道明天的我会是怎样呢?如果我一直保持现在的状态没有更多的起色的话?还会被人认同么?我经常在自己思考这些问题的时候进入了死胡同。特别是在我一笔单子结案后不得不去苦苦思寻下个“救星”在哪里的时候会很纠结。所以,还是尽量保持“低调”点好,因为“低调”会让你在不知不觉中保护了自我,身处“风口浪尖”的我,如何能够“成功”身退一步一步稳稳当当的与同事相处下去,把工作踏实的做下去,我想,这才是我对于成功的真正理解。也许很多时候因为我的涉世不深,导致了一些“高调”的情况发生,也请领导和同事们多多批评和引导。但请你们相信,毕竟,我只是一个比较浪漫和善良的“我”,只有偶尔的抱怨,没有阴暗的心里。也许也正是这样,客户对我说过的话,都比较肯定和相信,虽然很多时候我自己说的话都不能说服我自己。

  5、关于团队:

  我很幸运的是我一进公司就和小崔组合在一起。她虽然比我先进公司大半年,但是因为以前是营业部,也等于说是一个业务上的新人。她的魄力我很佩服,一个小姑娘只身来上海闯荡,稳定的营业部不做跑出来做业务是需要很大的勇气的,因为也许一个月下来,什么也不会有!我和小崔绑在一起可以说算是共同成长,但是很多时候我觉得可能是我所谓的“光环”把她给掩盖了,导致她自己都说像个小尾巴跟着我。所以在团队的组织上,我觉得很愧疚,也同时觉得对于她来说,不是很公平。

  所以我觉得团队的领导就是一句话:放弃是一种智慧,缺陷是一种恩惠。

  有这么一个故事:当你拥有六个苹果的时候,千万不要把它们都吃掉,因为你把六个苹果全都吃掉,你也只吃到了六个苹果,只吃到了一种味道,那就是苹果的味道。如果你把六个苹果中的五个拿出来给别人吃,尽管表面上你丢了五个苹果,但实际上你却得到了其他五个人的友情和好感。以后你还能得到更多,当别人有了别的水果的时候,也一定会和你分享,你会从这个人手里得到一个橘子,那个人手里得到一个梨,最后你可能就得到了六种不同的水果,六种不同的味道,六种不同的颜色,六个人的友谊。人一定要学会用你拥有的东西去换取对你来说更加重要和丰富的东西。所以说,放弃是一种智慧。

  我一直秉承着这个观念去和小崔交往和沟通,我的资源都给她介绍,我们一起跑下来的资源,或者她自己的资源,我也尽量回避。也因这样,我得到了她的认可,这是我觉得最欣慰的地方,毕竟朝夕相处的同事,互相帮助,互相进步才是能够达到“win-win”的双赢效果。

  说到这里,我觉得这也许是我和客户博弈过程中老是“败下阵”来的原因,老子说过“上善若水”,我是“水”的脾气,所以永远都是被客户牵着鼻子走。杨总也是经常批评我,说我比较“弱”,不够“硬”。但是这样有利也有弊,弊在于我给后台特别是谭颖那里带来了太多的麻烦,她也因为连带责任被批评很多次,对此我深表歉意;利在于客户对我比较信任,因为我的风格没有杀伤力,给人一种安全感,而这一点是特别重要的,就像做金融的一定要保持一个清醒的头脑随时想着客户是存在风险一样。客户其实也是有戒心的,只是他们处于“弱势”一方,如果我们能够和他们平等对待,他们会很快敞开心扉,与我们真诚交流,尽管有很多“假象”,但我想,真诚交流,总比没有交流要强吧。

  6、关于自省:

  写到这里,才是本次自省最重要的一部分,思绪到了这里,我才发现很多东西怎么写都写不完,就好像我的缺点一样,多到罄竹难书了。虽然都是小毛病,但蚁穴溃堤,往往很多大错误就是在不经意间的小问题上酿成的:

  A 任何事情前期准备工作不够充分,写审批表的时候发现材料“缺斤少两”
  B 工作进度拖拉
  C 喜欢主观判断,与领导和客户之间沟通不够,导致信息不对称
  D 很多时候不能很好的理解领导所要传达的意思
  E 交流不够大胆,回绝的态度上不够坚决
  F 对业务和流程上还不够熟练,都只是纸上谈兵,本以为自己已经掌握了解要领,但实际操作中过于教条,考虑不够完全,没有大局观,或者紧盯公式,或者紧盯银行,导致工作效率的低下,突显实践的不足
  G 工作跟踪不到位
  H 工作不仔细,审批表也是错误频发,与自身的学历部队称
  I对上海话还是很陌生,没法和客户拉近距离
  ………………

  当我写到连自己都要开始怀疑自己的时候,我觉得是应该停笔的时候了,对于一个初出茅庐的学生来说,能够进入中财上海金融广角,特别是碰到一些肯教我,肯帮我的领导同事,是我的幸运。在“蜜月期”度过后,随着业务量的增加,自我的压力也肯定会增加,以后怎样的发展还是个未知数,但是我想如果中财愿意接纳我,我就应该发挥自己的特长,为公司做出自己应该做出的贡献,所以我积极参与公司宣传册的编写,积极去和银行、客户喝酒吃饭,不管是自己到底适不适合这个营销的岗位,至少现在我觉得我是在尽力……最后,也请领导同事们在看了我这么多密密麻麻的不知所云后,理解我天马行空的发散性思维。如果得到一句“小郭,你的反省还是比较深刻的”,我就心满意足了。
  此致
敬礼!


 

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