一、能力、经验

　　今年下半年的工作主要以业务跑动、操作为主，特别是典当业务开启之后便基本参与了所有项目的调查，总感觉诚惶诚恐、力不从心，做事相对比较保守，放不开手脚，也少了份果断发表意见的勇气，归根结底还是自身能力不够、经验不足造成的，看得少、交流的少，对企业基本面把握的能力亟待提高。近两年由于市场整体环境不佳，致使原本已成为企业资金链一环的典当行纷纷出现风险。据合肥某国有控股典当公司老总介绍，今年已将80%的精力放到了处置风险、与法院打交道方面，根本无暇开拓新客户、新项目，整体经营比去年同期下降一半。鉴于此，需要自己在明年的工作中端正学习态度，多与同行业的朋友交流、多向经验丰富的同事、前辈请教，积极参与业务调查，从而不断提高分析当户情况的能力，努力成为一名合格的营业部经理。

　　二、市场跑动

　　要求自己务必在市场跑动方面多下功夫，时刻提醒自己在勤跑动的同时还要注意方法、注意跑动的有效性。从自己目前的客户结构来看，银行客户多于、优于企业客户，可以反映的问题是之前的跑动更多的倾向于相对简单的跑动；从出成绩的角度看，反映了银行客户成单率不高，跑动效果并不明显。2014年要逼着自己去跑动企业，不管效果如何，都必须朝这个方向努力！

　　以上是我的反省。