转眼的时间2013年的上半年即将过去，这半年为了工作忙忙碌碌，仔细思考才发觉我的心态不是很稳定，既有对部门业绩的担忧又有对市场竞争更加激烈、公司业务标准更加严格的不适应，导致部门人员的心态也是起伏不定。作为一名五虎将应当是整个部门的核心，自己的一言一行都会让部门人员看在眼里。

　　面对日益激烈的市场竞争，调整好自己和部门人员的心态是做好业务的基础。针对业务不好做，业务审批难度大，收费不具备优势，老客户不给力，新客户跟不上的困难局面，一定要稳定自己的心态，加强对老客户的回访，完善客户资料卡的内容，从容不迫的为客户安排好资金计划。另一方面，带领部门人员积极开拓新兴客户市场，加强对银行市场，中介市场和客户市场的跑动，制定合理的跑动计划，做好日常活动量的统计工作。

　　没有一颗强大而坚韧的内心，就不能够出色的完成各项工作，而现在的我内心还比较脆弱，炼心的过程是艰难而痛苦的，需要不断的捶打和磨练。希望我能坚持下去，达到最后的成功。