1，年初制定目标任务，任务没有完成，总结原因有以下几点：第一：客户量不够特别是大客户基本没有；第二：去年合作的老客户找到了新的合作伙伴，改嫁了；第三：去年运气确实也不太好，多次有业务时做不了，没口子做。第四：和其他部门撞单较多。针对以上情况要顺利完成今年任务，我做出几点调整反省：第一：增加新客户量特别挖掘一些大客户；第二：维护好现有客户，加强和企业之间的联系和沟通；第三：在加强和企业联系的前提下就可以做到提前知晓和安排业务，尽可能的避开公司没有口子做的尴尬。

　　2，当然今年也不是没有收获，今年新开发客户11个，成功合作了的的客户有5个，典当维护已有的老客户并多次做，另联系了2家成都较为知名的金融平台，为典当业务开拓奠定一定基础。

　　3，在新的一年里我会认真做好今年未做到的地方，针对做的不到位的地方进行调整，向公司优秀的业务人员学习，带好团队，努力开发优质客户，创造好的业绩。