2012年的工作总体来讲，虽工作很努力，付出很多，但工作成绩却不尽人意，现反省如下：

　　一、工作方法单一、生硬，灵活不足，导致工作效果不好。无论是内部员工的管理工作，还要从事业务市场工作，需要和不同的人打交道，解决工作中遇到不同的事情，要想取得良好的工作效果，不能想当然，不能由着自己的性格做事，应当开动脑筋，活跃思维，想方设法，对待不同的人和事采取不同的且行之有效的方法，这样，才能取得良好沟通效果，提高工作效率，事半功倍，找到顺利解决问题的方法。

　　二、市场营销和银行跑动没有持续性，冲劲不足。在市场营销和银行跑动工作上，日常只是临时而动，没有制订完整、连续的营销和跑动计划，也没有及时对市场营销和银行跑动情况进行分析和评估，在遇到困难或暂时没有业务时，就对市场营销和银行跑动工作失去信心，失去斗志，之前积累的效果也随着跑动的中断而慢慢消失，使工作劳而无功，浪费了大量时间，导致业务拓展情况较差。