时光飞逝，2013年就这样匆匆画上了句号，突然之间心里很惶恐，一年就这样又过去了？内心复杂的情绪牵扯着我的思绪，让我无法平静，这一年对我来讲是成长历练的一年，回首这一年：有苦有泪、有艰辛有努力、有失望有感动、有彷徨过后的坚定，也有压抑过后的释怀，更有失败过后的顿悟和付出后的收获……其实每一年每一天都是值得自己回味和反省的，人总要逼着自己不断去进步去成长，但这需要勇于直视自己的不足和缺点，不断自我鞭策让自己变得更加强大，经历过的都会是自己成长进步的基石，自省是一种人生态度，更是对自己的一种责任！

　　一、情绪化，遇事欠缺冷静

　　也许是女人的通病或者是处女座的缘故，无论在工作还是生活上对事情太较真，如果安排的工作没有达到自己期望值，或者是一旦事情太过杂乱，员工的办事能力又差强人意时，心情就会烦躁，就会欠缺冷静，失去耐心，往往也会去批评指责，这样只会进入一个恶性循环，结果也会事与愿违，因为人在发怒的时候智商为零，会影响理性的思考和正确的判断。正因为自己的情绪化和欠冷静，致使在邢台银票案件贴现环节中，自己被这种情绪所影响，没有让自己静下心来全力以赴去盯住重点，没有做实做细，导致风险发生，给集团和广角带来严重的负面影响，真的很惭愧……如果当时能不被工作上的其他事情影响情绪和判断，就不会发生这样的失误。通过这件事情让我真正深刻意识到情绪化的危害，一个人要想进步和成功，必须从学会控制自己的情绪入手，遇事一定要淡定冷静，因为这同样也是自身修养的体现，今后一定引以为戒！

　　二、缺乏学习的恒心，专业知识有待提高

　　其实做我们这行，需要学习补给的知识很多，面也很广，不仅仅是我们项目操作的标准制度还要涉及到项目相关的金融及其他知识，做营销不仅仅要做专家更要做杂家，这样才能让自己更加专业更加有自信，和客户打起交道也更有谈资游刃有余。审视自己，在学习上真的做的很差，学习缺乏恒心和毅力，总是在喊忙时间不够用，但却在有时间的时候虚度过去，其实自己买的书不少，但却往往成为了摆设，好多书买后都没有翻过一页；再者即使看了也三天打鱼两天晒网，最后也不了了之。比如在2013年我报考了拍卖师考试，但是自己却一页书也没看，最后也没敢去参加考试。其实人总要不断的学习才能进步，特别是在现在知识日新月异的年代，不加强自我的学习和提高，是会被时代淘汰的。反省自己在邢台银票项目贴现操作中，如果我对银票贴现知识了解的够专业和全面，就不会发生风险事件，这个教训是惨痛的，以后一定要重视学习！

　　以上是我的反省，请大家监督指正！