时光飞逝，我们已迎来充满希望的2013年，2012年已远离我们而去过。为了更好地做好以后的工作总结经验，吸取教训，我特将过去的一年的工作做一个小结和反省：

　　一、工作进度不够，完成的业务量不足。具体表现在：担保业务一直没有新的突破，从4月转到典当公司后，在典当业务渠道的开发没有做到及时跟进，导致现在当的典当业务也不多。10月公司在***后，完成的***业务也有不足，在此做出深刻的反省和检讨。

　　二、对现在工作的困难估计不足。随着现在整个经济环境的变化，我们面对的情况也变得越来越恶劣了；***等事件，把每个人的神经都绷得紧紧的，从而产生了畏难情绪。因为对工作中的困难估计不足，结果造成自己有时在情绪上的波动，有时都有退缩的打算，对工作产生了较为不利的影响，在今后的工作中将积极地进行改进。

　　在今后的工作中，我希望得到更多的领导和同事的指导与点拨，并且谨遵教诲；由于受整体经济环境的影响，现在公司正处于相对的低谷时期，相信这是黎明前的黑暗，在公司领导的正确带领及所有同事的努力下，我们将会有新的发展，必将取得更好的成绩，相信公司的明天会更美好!