2013年对我来说是蜕变的一年，从幕后转到了台前，从行政管理到营销管理，对我本人也是一个全新的挑战，那么在这个转变的过程中，有很多的问题值得我去总结和反省。

　　1、典当公司自成立以来，团队建设一直都是重中之重，我也花了很多心思去培养新人，但是在管理上有的时候抹不开面子，对员工缺乏足够的耐心，用人机制不够创新，团队建设思想保守，总想一下子就能出业绩，一种急功近利的心态。

　　2、在工作中缺少激情，缺乏敏锐的商业嗅觉和判断力，这是我在业务发展方面停滞不前的根本原因。在业务方面，对自己的目标要求太低，总是寄希望于别人。

　　3、在和客户沟通中，专业知识匮乏，尤其是财务知识方面，导致自己和客户接触的时候没有自信，今后要在这个方面加强，多看书，多读报，虚心学习。

　　以上是我本人2013年在营销管理和营销工作中出现的三个比较大的问题，那么在2014年的年初给自己订立了一个更高的目标，希望能够在以后的工作中扬长避短，实现突破。