2014年的上半年在忙忙碌碌中度过，完成的业务量与年初公司制定的个人业务指标相差甚远，这样的差距发生在多年的老员工身上，有愧于自己、也有愧于公司。通过这次反省，意识到工作中存在的问题及不足：

　　1、遇事心烦气燥，未能心平气和。

　　性格与态度决定一个人的工作状态，我的性格上有点着急，特别是表现在工作上遇到一些问题时，就会面红耳赤，讲话声音也有所提高，与同事讨论问题时变成一种“争吵”似的场面，这样的态度不尽影响同事的心情，更找不到解决问题的最佳方法，实为不妥。心平气和看待问题、处理问题是我这年龄该有的成稳，控制好一个人的情绪，是处理好事情的基础条件。

　　2、业务营销和自我营销存在缺陷。

　　在营销到业务本是一笔可操作的好业务，由于自身业务营销和自我营销存在缺陷，未能抓住事物本质、重点。营销的业务未能转化为业绩，错失良机，造成负面影响。急需提高自身营销能力、业务能力和协调能力。

　　3、“勤”有余，“严”不足。

　　五字诀：“正、勤、苦、勇、严”中，前四个字上一直在要求自己，而在“严”上做的相对较差。主要表现在没有严格、系统的营销计划，而是在走一步看一步。对现有资源客户没能系统合理的去管理，造成时间浪费和业务资源流失。在下半年工作中按计划严格要求自己一步一步去完成，拿业绩来衡量2014年的收获。

　　过去的已成为昨天，无法倒流，我能做到的是把握今天与明天，通过这次反省的机会，意识到自身存在的不足，在今后的工作中加以改正，以取得更大的提高、更多的收获，以此来完美自己的人生。