反省一：遇事不够淡定，事情一多，就急躁，不能全面而冷静的看待问题，抓不住问题的关键点。在处理事情时会不够冷静，有时急躁的情绪在某种程度上也影响了工作。因此在新的一年中我会让自己更有耐心，平静而又中肯的处理事情，这也是种磨练。

　　反省二：心思不够细腻，往往只看表面，不懂得深入了解。往往只停留在工作本身，领会不到本质。以后会更加细心，多顾及多方面的状况，和每个人的感受，以求处理事物上能更圆满。

　　反省三：懒，由于民品少，工作总是等待领导分配，缺少学习的主动性，新的一年新的开始，要多利用空闲时间吸收更多的养分，扩充自己的知识面，了解同行的新资讯，银行等合作部门的新政策。