新一年来到了。年初，由于各级领导的信任与支持，我担任了典当卯科科长助理一职，虽然是领导对自己的一定认可和肯定，可是我自己更加感觉到的是肩上的担子沉重了。只有更努力的工作，才能给公司和领导交上一份满意的答卷。

　　回过头看看一季度的工作与生活，个人反省如下：

　　工作中的焦躁情绪一直伴随着我，情绪不稳定是一个致命的缺点，这种情绪带到工作中势必造成一定的负面影响。实际情况也是如此，与客户的沟通也夹带着这种情绪，造成客户的反感、不理解，甚至造成客户的流失，业务的损失。这种情况已经发生了好几回，在今后的时日里自己要深刻的反省，并加以改正。粗心大意也是我需要反省的重要内容，典当表格内容较多，只有非常细心，才能保证不出差错。由于大意造成了工作效率的降低，同时也给客户造成了一定的负面影响。今后要着重加强业务水平的提升。再有就是对学习的缺失、不重视。项目金融业务需要很强的专业知识做支撑，尤其财务知识在整个业务审查、操作、判断中，更突显其重要性，没有很好的掌握财务知识，等于瞎子过河，弄不好就要掉到河里。今后不论工作多忙，也要抽空进行专业知识的学习，多提出问题，多请教专业人士，以利于更好的开展工作。

　　以上是我的个人反省，不足之处望各位领导，同仁批评指正。