2010年，典当公司的起步之年，2010年，我进入武汉中财金融广角。刚刚进入中财，在宣总的介绍中，中财完全与武汉典当业不同的经营思路，极大的挑战性深深地触动了我。但是万事开头难，先进事物挑战传统必须是要经历一番波折的，一开始业务开展并不顺利。幸亏宣总耐心细致的剖析武汉典当市场的现状和中财武汉广角经营的方向，并邀请集团严林处长到武汉现场为典当业务指导，给了武汉典当公司开展业务的定位。之后在实际工作中，不断领悟集团《总纲》与边总《我的思考》中的思想，将其中各类金融产品的指引方向与武汉市场实际情况相融合，找到了业务突破口，业务得以顺利开展。2010年，典当公司可以算是开门红，圆满超额完成年初制定的计划任务。但是审视一年的工作，自己还是以下几个方面值得反省。

　　一、典当业务类型单一。

　　纵观一年的业务开展情况发现，还是没有突破武汉典当业所开展的业务都是房地产抵押典当这单一类型的瓶颈。分析原因：一是市场环境不佳，很大部分民品业务被寄售行、调剂行垄断掉了，更有民间资本地下钱庄也做与典当公司同样的业务，他们完全不办理任何借款手续，凭身份证打借条都可以放款；二是客户来源不佳，典当行成立不久，营业部地段也繁华程度一般，需要更多的时间宣传。公司成立不久，各项业务开展之初，单一的业务类别，既是客观原因造成，但也有益于公司形成单一的突破口，集中优势，集中“火力”，打好攻坚战。作为长期发展，还是应该寻求业务类别的多元化，拓展业务市场。营业部搬迁后，把民品典当这方面重视起来。

　　二、业务基础量不稳定。

　　集团鼓励开展小金额的典当业务，宣总也不断的强调将业务基础量做大做实。深刻认识到了这一点，在工作中大业务、小业务两手齐抓，着重开发100万以下的小典当业务，重视服务质量，与客户建立良好的长期合作关系。虽然取得了一定的突破，基本上开展的都是小额典当业务，但是距离把业务基础量做大还是有一定差距。

　　三、工作效率有待提高。

　　“做不做看标准，快做慢做看效率”，高效率是我们中财的经营优势，要将这一优势还未做到彻底。与各部门之间的沟通磨合度还有待加强，内部审批的效率还可以提高；与房地局的关系还要加强维护，办理抵押的效率还有待提高。

　　四、组织架构还有待完善。

　　起步之年，更多的精力投入到公司的业务上，对于队伍建设的完善还有待加强。队伍建设方面，比较重视员工的培训，员工业务素质高低对于业务开展是有直接影响因素的，但是公司组织架构的完善对于公司的发展同样至关重要，并且是长期而深远的影响。完善典当公司营业部、若干个自由组合、相对自治的典当科的框架，团结和磨练科级团队，形成典当公司的科级骨干力量。

　　将来的工作中需深刻领悟《总纲》与边总《我的思考》中金融产品的指引方向，进一步突破传统典当思维的束缚，以对中财负责、对自己负责的态度，小处着手完成好每笔业务，大处着手，完善业务结构，将业务基础量做大做实。一手抓业务，一手还要抓管理。业务走上正规，还要投入更多的精力到广角建设各项事务中。继承中财人不断自我反省的精神，虚心接受一切批评，工作中注意细节，考虑问题尽量周全，行为处事严谨务实。感谢各方面的支持，感谢宣总的知遇之恩，感谢中财的信任。

　　我将以饱满的工作热情和高度的责任心，在以后的工作中接受领导和同事们批评和指正。