时间过的真快，我们的步子已经迈进2011年，回眸2010，我们能更好开展工作。我的反省如下：

　　1、办事急糙，收到业务信息，简单的处理，就想做这个单子。市场上流动的业务信息，质量参差不齐，未对客户情况、还款来源还款能力、抵押物情况做充分的调查分析，增加公司业务风险。

　　2、跟着客户的节奏走，客户都希望当天立即能拿到款子。现在我们的业务大部分在杭州地区，没给办理抵押登记留足时间，房产抵押业务都要赶到五点才出款，那个时候银行已不对外营业。即使客户拿到钱，时间上很紧张。

　　3、市场跑动积极，效果不明显，虽然在不断的联系银行投资公司等，也认识相当数量的同行，力度不够大，过来的业务信息有限，能供选择的余地比较小，导致业务质量不高。

　　4、业务操作上，缺少跟法务互动，法务看到审批材料，对业务情况知道甚少，就要做出判断，增加审批难度。业务流程审批时间也有影响，现在房产抵押业务，一天之内完成所有的流程，经常会碰到客户未能提供资料或者提供资料不符合公司做业标准，压缩了办理抵押登记及银行取款时间。

　　5、做事情欠考虑周全，不够仔细。客户到公司来签第二居所证明合同文本，我一一核对身份证、房产证三证、房产拆迁安置协议原件及复印件，尽然没注意，签字人非房产拆迁安置协议的产权人，原来他们是父子关系，事后客户补了房产权利变更的证明材料。