忙忙碌碌又是一年，静下心来是该仔细梳理一下工作中的点点滴滴了。

　　一、关于火灾
　　 
　　1、安全教育有盲点：

　　我们平常仅仅只侧重于对保安人员进行安全意识教育和安防技能培训，却忽视了对广大业主（物业使用人）的安全意识教育和消防安全宣传。“3、18”火灾事故的根本原因就在于业主的安全意识淡薄对安全工作重视不够造成的。为此加强对大厦业户的安全宣传教育，从行动上提高全体业主安全意识已势在必行。

　　2、安全监管有漏洞：

　　在日常的安全管理中、虽然有检查、有记录，也下发了隐患整改通知书。然隐患未能全面整改，考虑到客户关系，也未坚决坚持。监管不彻底，给火灾滋生了事故的温床，教训深刻。在未来的安全管理中，由表及里、从形式向内容渗透。做实做细、做到彻底是既定目标也是坚定目标。
　　 
　　3、应急能力欠缺

　　纵观这次火灾事故，公司员工积极投入抢险救援、吃苦耐劳，坚守阵地。但也不同程度地展现出我们面对突发事件的应急处置能力较为欠缺，心有余而力不足。故而加强突发事件应急预案演练，从根本上提高全员应急处置能力已迫在眉睫。

　　4、安防投入不足

　　对安全设施投入不足。大厦虽有消防喷淋但长期故障，不能发挥正常之效能。消防自动报警系统多路故障，失去自动报警作用。电视监控亦存在诸多盲点和不足，作为安全预防的“瞭望哨”近乎失控。给大厦安防增加隐患和风险，故而恢复大厦安防设施设备、消除安全隐患、排除安全风险使其发挥应有之效能已是当务之急，此项工作下半年已经完成。

　　二、关于管理

　　在一年的忙碌中，让我也看到了差距，物业公司目前管理队伍整体素质参差不齐,部分管理人员实际处理问题的能力还尚需提高。需要加强专业知识学习以应对市场的挑战。我坚信只要努力，紧盯目标终能到达。