2013年已经七月份，天气闷热，上半年的工作似乎也显得很烦躁，有点差强人意，现将本年度上半年的工作反省如下：

　　一、诚实

　　诚实是做人之本，没有诚信的人，在社会上也就无立足之地，即使有立足之地，也没有稳固之源。无论是开会还是培训，公司一直提倡信任机制，通过多次的前后台业务的流转交流证明，任何涉及业务上的事情绝不能单单听信业务员的片面之词，作为合规人员，必须要求提供相关书面材料，因为他们的言语均出于作为业务员之口，而非公司同事之口，是为促成业务而作出的解释和分析，可信度比较低，绝不能盲目听之任之，必须进行佐证。

　　公司同事之间，应当建立相互融洽的气氛，不应该单单为了做业务而做业务，为了做业务而将公司的利益放在脑后。无论合规科、财务科，还是整个管理部，都是为前台服务的，前台人员应当在后台建立一种信誉度和诚信度，而不应当是一个没有诚信的人。

　　二、认真

　　认真一直是自己值得骄傲的亮点，但是从本年度上半年的结果看，却差强人意。每每做错事情，不是因为自己不懂或不会，而是因为自己不够认真，不够仔细。遇到新的问题，只是肤浅的去面对，没有从本质上去分析，导致结果很差，每次的拿出来的结果都被领导批评，达不到领导的要求。

　　科室档案岗人员的变动，也给科室造成不少影响，值得开心的是在财务总监张总的协调下，科室工作得以稳步推进，再者由于王文忻能力的迅速提升，也让科室的工作能够积极开展下去，我很感激她们。公司提倡传帮带，我们也一直认真带教每一位入职的档案岗人员，但是结果呢？人走了，能说明我们没用心带人吗？我持否定态度。

　　在业务方面，要加强与前台的沟通，对于沟通过程中解决的以及没有解决的问题都要进行一一披露，问题披露了，落实人员是谁呢？应是前台人员。但是很少有人去看披露的问题，他们只关心是不是审批通过，不管有没有附加审批条件。有时下班后接连几笔业务上报，加班审核到很晚，将业务存在的问题进行一一披露，想当然的以为业务人员拿到报告后，首先会看审批意见，原来自己错了，没人会看这些东西。错在自己不够认真仔细，应当将意见与前台人员一一沟通确认。

　　三、谦让

　　无论作为公司员工，还是科室负责人，自己的工作态度还是非常端正的，与人相处也很和谐，懂得什么是谦让，什么是底线。曾经在一期的周报中写道90%*90%*90%*90%*90%=59%，这个是用来说明执行力的，在经过多层级的执行后，结果就会大打折扣，导致不合格。作为后台人员，坚决执行制度是使命，但同时也会戴上工作太死板的帽子，如果不执行制度，就会被认定合规人员没有尽职尽责，有失岗位要求和标准。

　　谦让是一种道德修养，而不是软弱的体现，如果将谦让认为是没有个性，没有自己的独立人格，我想这种思想是片面的，每个人的性格不同，因而造就了每个人的分工不同，否则大家都做同样的事情好了，这样又怎么能形成团队？资源又如何互补呢？自己作为连接前台和后台领导的窗口，在努力协调工作遇到的问题，但是因为工作能力有限，很多事情不能得心应手，导致的结果是流程存在问题。

　　在管理上，自己作为科室负责人，从内心想把科室工作做好，让领导放心，在近一年的管理中发现事实并非那么简单，科室工作不能产生“蝴蝶效应”，况且我自己也没有那么大的能力。

　　我还是很庆幸自己在工作中遇到的所有问题，也很感激领导和同事对我的帮助、支持，当谦让被认为是没有执行力的时候，也就没有了工作的原动力，人都希望被表扬和鼓励。当然，犯了错误也必须受到批评，从而认真分析错误，反省自己。

　　针对以上出现的种种问题，自己一定要在以后的工作中积极改进，改正工作中存在的问题，纠正自己错误的工作方式和工作态度。