我来中财郑州广角已一年了。通过一年的工作，尤其是今年上半年，我在广角王总的领导和身先士卒的感召下，在同事们的支持和帮助下，在诚实，认真，谦让中财精神和正，勤，苦，勇，严五字企业文化环境的感染下，自己的思想观念、工作思路、业务素质、处理问题的综合能力都有了不同程度的转变与提升。但在某些方面还存在一定的问题。

　　一、 一定要进一步转变思想观念。

　　我从一个在国有银行从事十多年信贷业操作者兼管理者的工作岗位上，来到中财广角工作，这种工作角色的转换，直接面临的是思想观念、业务性质、客户对象等方面需要随之转变。我已长期形成的固有的传统观念和工作环境及工作套路，不是一朝一日能完全转变到位的，需要在中财的文化环境中，通过一定时期的耳濡目染，需要在业务操作中的风险警示与化解，不断总结工作经验教训而才能逐步适应和转变到位的。从目前看，我还需要进一步转变思想观念，进一步感悟中财文化的深刻内涵，进一步在业务操作中不断的改进工作作风和提升业务技能，努力成为中财的优秀员工。

　　二、一定要从内心深处严守三铁。

　　所谓三铁，就是指集团公司对项目金融操作中应遵守的铁标准、铁制度、铁流程。所谓铁，就是钢硬的，没有弹性的，无法变通的，人人面前平等的，每笔业务必须遵守的。所谓内心深处，就是指一定要把集团公司项目金融业务的标准、制度、流程，烙印在自己的内心深处，成为约束自己的紧箍咒。要常念叨，常警示，常衡量，常制约。不能存在电脑上、写在本子上、放在桌子上、说在口头上，而应是自觉的真正落实在行动上，贯穿在每笔业务操作中。

　　我作为广角首席顾问，一年来经常对全广角员工进行业务培训，给他们上了几十堂课，经常带领员工学习文件，讲解案例，演示作业，总结教训，教育员工在业务操作中一定要遵守公司的标准、制度、流程，而自己在业务操作中，对公司的标准、制度、流程更应该以身作则，不能以陈旧的工作思维冲破制度的底线，固有的工作习惯超越业务流程的路径，更不能盲目的信任客户而降低业务的标准。

　　三、一定要强化对待客户，桌面上是上帝，社会上是朋友，业务上是敌人这一经营理念。

　　所谓对待客户在桌面上一定要看作上帝，是指在与客户坐在一起约谈业务时，我们一定要放下甲方的架子，在身份平等的基础上，把客户真正当成我们的衣食之源盈利之本送钱之客，不论业务合作是否成功，都要把他们当作财神和上帝。只有这样，我们才能取得客户的信任，才能彰显我们的大度和老道，我们的客户才能越来越多，业务才能越做越大，广角的发展之路才能越走越长。

　　所谓对待客户在社会上一定要当成朋友。是指我们在办理业务中，所接触的客户基本上都是当地的知名企业，企业的法定代表人都是当地的知名人物。他们都是万人之中的人精或超人，许多方面都具有超常人的胆略、智慧和才能。我们广角绝大多数员工与他们相比，在社会阅历、官商圈子、得失核算、经营之道等方面，相差甚远，甚至终生难及。一个地区的商业圈本身不大，而短拆圈子更小，与客户今朝不见明日遇，抬头不见低头见。所以，我们与客户做业务时，无论成否，在社会上一定要把他们当成知心的朋友。常言道买卖不成情意在。在企业最困难时能帮救一把，他们会终身难忘，这就是滴水之恩饮水思源之道理。我们能与客户在社会上成为知心的朋友，他们不仅会到处宣扬我们中财的美誉，提升中财的社会良好形象，而且在我们个人工作生活中，遇到困难，他们也会出手相帮的。

　　所谓对待客户在业务上一定要视为敌人。是指在业务办理中，我们与客户所处的利益角色是对立的，双方都是尽力争取各自的利益最大化，是永远之争的对手。在业务上客户就是我们的敌人。所有这些都是引发我们与客户之间成为敌人的客、主观因素。所以，我们在做业务是时，一定要把客户视为敌人。从受理业务的开始，就要做好以后与他们打官司，法庭上相见的思想准备，把他们当作被告来对待。只有这样，我们的业务资料搜集、法律文本面签、财务凭据和档案资料的保管等才做得精细，完整、真实和有效。这些将是我们法庭上举证的证据,我们才能立于不败之地。

　　四、一定要在处置和化解项目业务风险苗头时反应快速，以彰显中财公司防范和化解风险的综合能力。

　　我们从事的项目业务，本身就是一个高风险高收益的。回顾我们所办理的多笔业务，每笔虽都安全回到集团，没有发生风险资产。但有的也不同程度出现过一些风险苗头，有一点小故事，而均被我们及时防范和化解。这些反思和警示已成为我们今后业务操作中的经验和教训。通过我们对以前已办理和化解的风险苗头过程，我深深的感到：在防范和化解项目金融业务风险苗头时，一定要反应快速，沉着应对，分析主、客观原因，判定业务事实风险度，讲究策略，注重效果。只有这样，才能彰显我们中财公司的快速反应能力和从业人员的工作责任，才能彰显我们中财公司防范和化解资金风险的综合能力，才能彰显我们中财公司的良好社会形象。