时间过的真快，又一年过去了，在领导、朋友、同事的支持和帮助下，这一年对我来说收获颇丰，回头想想有很多值得反省的地方，现反省如下：

　　一，学习方面：年初想的今后一定要向高总学习，每天坚持看书、读报，自己却不能持之以恒，买了几本书，到现在看了不到一半，读报更不要说了，上网看新闻也没有坚持。看起来是一件很容易的事，自己要坚持做下去确实很难，在很多场合觉得自己知识面不广，这方面今后一定要加强。

　　二，业务方面：随着业务的逐步放开，虽然超额完成了任务，手中也有了一些大客户，单从收益和回报来说，不均衡，收费主要集中在几个大客户上，关键是跟踪服务不到位，就一一煤焦集团、二机集团、阳光焦化、鑫源集团由于跟踪服务不到位丢了不少业务。

　　三，团队方面：重男轻女，和男同志沟通的多，常带他们出去考察客户，业务做的很好，都到了4级科长，对女同志没有起到传、帮、带的义务，以至于个别女同志的业务没有起来，这方面我有责任。