集团公司集中支付培训第二天,无意中看到众多同事送给与我同行的另一位同事的生日祝福!我大吃一惊,原来当天是她27岁的生日!匆匆祝福后我陷入了深深的内疚之中:一名朝夕相处近三年的同事,我却从来没有主动关注过她的生日是哪一天!再细想管理部以及长沙广角的各位同事,对他们的生日全都一无所知,其中不乏共事四五年的同事。
其实每个人都是父母的心头肉,不论年幼年长,父母都会牢记住儿女的生日。父母将儿女培养成人后,放心托付给公司这个大家庭,希望儿女能与公司共成成长。而作为一名基层管理人员,我却从来没有主动营造一种大家庭的气氛,没人主动关心过他们在工作和生活中的困难,也没有主动分享过他们在工作和生活中的喜悦,更不要说记住他们的生日。现在公司新进员工较多,许多新员工不单名字叫不出,面孔也不熟,如果不是在公司这个特定的场合出现,估计很难认出来。
怎么突然冷漠到了这种程度?工作太忙还是压力太大?细想全都不是,主要还是付出太少、用心不够。其实每位员工到公司报到后第一件事情是由人事部带至各部门交流会面。一分钟,足以让我记住他们的面容、特征及名字;每位同事都有身份证户口本复印件存到员工档案,足够可以让我记住他们的生日,生日到来时送上广角衷心的祝福,让他们感受到长沙广角大家庭的温暖。
记得营销上有种手法之一就是要牢记客户的生日和喜好。而员工是公司最重要的客户,没有员工就没有公司,更不会有客户,满意的员工=满意的服务=满意的客人=满意的效益。每个公司、每个部门都象一个大家庭,在创造务实、高效的工作环境的同时,作为一名基层管理者我更也应该努力创造一种温馨的工作氛围,让团队中每位员工每天来上班都能保持一种轻松、愉快的心情,这样他们才能积极主动地投入到工作中,也有了发自内心的微笑,才能让所有员工树立强烈的自豪感和集体责任心。工作中随时关心员工工作,及时帮助员工解决工作中的困难、为他们取得的进步鼓掌;在生活上要多关心员工,当员工遇到身体不适或家中有事,给予适当的问候。
其实我们拥有制造幸福的力量,付出一点关心和热情只是举手之劳。