2012年4月份至今，北京广角停业务已经3个月了。在这过程中，我们焦急，惊慌，迷茫，而后平静，总结，沉淀。这三个月中，我们有足够的时间来反思以前的工作，来反省我们工作中的不足。借反省之际，总结如下：

　　一， 对工作方法，工作态度的反省：

　　总结以前做过的项目业务，大部分虽安全**，但操作的过程中，也是风险，瑕疵屡出，虽经过努力协调，风险化解。但反思，为什么判断看好的业务还会出现风险？程序，标准，制度执行的都很到位，为什么业务还会出现问题？抛开程序，标准，制度，执行中的衔接控制，仔细分析下来，发现企业基本面的把握出了很大的问题。从一接触企业，从要成单的心理出发，我们把业务往集团的标准上扣，符合了，很窃喜，却没有质疑可能出现的风险；接下来谈的就是控制的程序和制度的执行，也很顺利。几轮谈判下来，却发现企业是做什么的，主营业务是什么，年收入是多少，总资产，总负债又有多少，近期偿债能力怎样等等基本问题一无所知，导致企业有很多经营风险我们没有发现，殊不知因为企业的经营不善，；更导致当业务出现问题时，我们很被动，对企业近期其他来源偿债分析，主要来源的控制，无能为力。总之，我们颠倒了工作方法，歪曲了应有的工作态度，才使得我们迟迟不能进步，业务风险百出。虽然我们不同于银行把要经过很长时间对企业的调查和考核，虽然我们做得是短，平，快的业务，但质疑，即企业基本面的调查，分析是我们接近业务的第一步，同时配合公司的标准，程序，制度的严格执行，相信我们以后操作业务过程中，风险肯定会降低。

　　二， 对企业心态的反省：

　　（1） 我们接到业务后的第一个想法肯定是希望业务能够成功操作。也就是在这样心理的直接影响下，来了业务我们就想尽快操作。因为时间的紧迫，企业着急，我们跟着也着急，却忽略了我们做得是实实在在的资金业务，是拿着几千万的大资金来赚小现金的业务，这时候就是满口承诺，牺牲公司的制度，甚至利益来满足客户，留住客户。因为前期的沟通不全面，调查不详尽，在后期操作的过程中，一方面经办人员很被动煎熬，另一方面问题也出现，有可能业务还随时叫停。所以在接业务的过程中，应该有一个平和的心态，引导客户按照我们的标准来谈，这样才能建立良性的合作关系；

　　（2） 对于大企业不再有畏惧的心理。在接触大企业的时候，被企业的规模，气势，资产所吸引，也就想当然的认为这样的大企业**是没有问题的，同时也就省略了操作中应有的步骤。在出现问题的时候，才后悔当初为什么没有把手续做得更严谨。所以即使接触的是再优质的企业，我们之间是平等合作的关系，游戏规则得我们定，达不到我们的要求，再优质也要放弃。

　　三， 对执行标准，程序，制度的反省：

　　总结操作过的案例，发现对程序，标准，制度的执行只是流于形式。经过这几个月的总结，经过对我们广角这两笔业务的分析，更坚定了执行这三个要素的决心。双人面签，严格执行的调查等，虽然不能保证业务没有风险，但能杜绝风险漏洞。

　　四， 对银行，企业资源整理的反省：

　　总是认为，不停的脚步一定能换来不停的业务。但却忽略了对每次接到业务相关资源的开发，往往是这样的资源成功率又很高。所以资源的积累，并不一定是扩张，而是梳理。梳理一笔业务牵涉的银行，同行业单位等。

　　五， 对团队工作的反省：

　　团队管理工作的经验，在这半年中积累了很多，总结了很多。但最值得反省的是心态的转变。以前总是认为领导应该身先士卒，所以总是想冲在第一线，这些都没有问题。但一个好的团队，是目标明确，分工有序，通力合作。所以我们不再单兵作战，而是找出目标，共同攻破。以上就是我这半年来工作的反省。认真反省，为下半年工作的红火展开打好基础。