时光稍纵即逝，似乎眨眼工夫，又过一年时间。2012年工作内容很多，任务也比较重，每天忙忙碌碌，似乎连静下来思考的时间都没有，身体劳累，但心里倒也觉得充实。然而过于忙碌，也是值得反思的，想来主要有以下两个方面：

　　一是与员工沟通方面。管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。沟通不畅将直接导致对公司各部门的工作及员工的思想动态了解不够，对存在问题的真实情况掌握不够全面，值得反思。

　　二是员工的培训方面。打败竞争对手最有效的手段就是比对手学得更快， 2012年在各部门的大力配合下共举办了18场培训，数量有所增加，在培训形式和培训质量上还有待创新和提高。