2011年过去了，认真反思了一下这段时间的工作，主要有以下应该反省改进的地方：

　　反省一
   
　　在业务跟踪上，缺乏坚韧执着的精神，有时态度不够积极，有等的思想，致使有的业务半途而废，没有达到预期应有的效果。在今后的工作中应该采取主动地工作态度，积极想办法，争取在业务上能有较大的进展。

　　反省二

　　办理业务过程中应该更加仔细认真，尤其是在出回款的流程上要严格按照公司规定的动作操作，不能有一丝一毫的马虎，要做到精益求精，保证公司的资金安全。

　　抓大放小。工作中存在激情有余理性不足，对业务的把握只注重大局，对细节和过程常常忽略。业务操作时，对细节的把握不够细致。

　　反省三

　　犯经验主义错误。在工作中，多凭借经验办事，对制度、流程性的东西有轻视的倾向。我们有《总纲》，有边总《我的思考》、《论广角之经营》和集团各项《业务指引》，做业务完全按照总纲及业务指引操作即可，但在实际操作中，总是犯经验主义错误，觉得这个没问题，那个没问题，虽然没有出现大的披露，但是要防范于未然，特别是金融环境这么复杂，没有完善的制度、流程，不能控制好风险。因此，在2012年要加强对公司各项制度的研究，使总纲的精髓深入骨髓，严格按照公司制度执行，确保各项制度执行到位。