时光飞逝，2012年已经离我们而去。我们没等到末日，却等到了一年一度的年终反省大会；我们都还活着，那活着就要不断的自我反省。下面，我将针对这一年来的经历，进行深刻的反省。

　　一、营销力度不够，新增业务较少

　　面对日益竞争激烈的市场环境，虽然自己也在努力营销，开发新客户，但效果不明显；同时，部分业务上报，都由于种种原因最后放弃操作，导致个人在积极性上有所懈怠；后期公司主推**业务，个人对其态度上不够重视，从而导致营销积极性减弱，进而导致新增业务较少。

　　二、没有合理安排工作计划，影响工作状态

　　上半年，由于出现**不良业务，后期在处理过程中花费了大量的精力和时间，导致自己的日常营销活动受到影响；下半年，在处理老客户续保的事情上，投入较多，没有合理的安排工作计划，进而下降了对新客户的营销力度，导致工作效率不高。

　　三、对团队人员管理不够

　　由于自己日常工作中，花了较大精力在自己的工作上，对团队成员的管理比较疏忽，没有更好的发挥团队协作作用，导致工作上忙的忙，闲的闲，部门建设不到位，进而影响部门业绩的提高。

　　综上所述，针对以上不足，我会在今后的工作中继续磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，弥补不足。在新的一年里，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。