1、业务开拓方面：2013年个人岗位调整比较大，从典当公司调到大宗业务部，再调回典当公司做负责人，随着岗位的调整，业务开拓的压力也逐渐增加，原来业务开拓主要是个人业务开拓方面多下功夫，个人能出业绩就好，现在是一个团队，不光自身业务要开拓，还要帮助大家一起把业绩做上去，一个团队光靠一个人业绩好是没有用的。从大宗业务部调回典当公司差不多二个多月，为了提高大家的业务积极性，也做了不少工作，分配机制向一线业务人员那边偏移，每做一笔业务能保证一线人员的业务提成；如有业务信息，需要配合做调查，与企业老板、银行面谈的，不管是晚上还是双休日均抽时间及时去洽谈业务；面对杭州业务的实际情况，营销也建立多渠道方式，不光盯着银行、客户、中介，也发展信托公司、证券公司的业务渠道，目的只有一个，能把更多的优质的客户集中到手里。需要反省的问题很多，但业务开拓上一个最重要的问题，就是做了很多年，没有建立一批相对稳定的客户群体，所以部门的业绩、业务人员的业绩都没有一定的稳定性，虽说有很多的困难，但这是一个始终要努力的方向。

　　2、风险控制方面：进中财三年多了，做业务一向小心有余，拼劲不足，所以几年下来，也算是平安无事，个人对提成的欲望也不是很大，做一笔业务一般都是能做就做，不会有很强意愿说一定要把他做成，有点随遇而安味道。现在岗位调整后，这二个月时间也是否定了一些完全符合作业标准的项目，一切以业务安全为第一位，也导致这二个月我们部门业绩也是比较差，而且感觉今年的金融形势和实体经济还是处于低谷，有可能继续下行，所以在浙江这种银行信用过度的市场，风险还是比较大。但是否定一笔业务，就是一句话的事情，这难免会影响部门业绩，个人业绩，长此以往也会影响到业务人员开拓业务的积极性，这是一个需要思考和反省的问题，安全与业绩也始终是一个矛盾，现在的做法是第一加强营销力度，以更多的业务信息来解决这个矛盾，第二还是要做好业务人员的思想工作，在杭州市场做业务，首先还是要安全第一，不能因符合标准，不去深入了解业务本质就轻易说做，有一些不影响到业务实质风险的小问题，我们要想办法更深入的调查了解，以适合的风险控制方案，去解决这些小问题，如果业务本质很安本的，我们还是要努力去做好方案，去争取把业务做下来。

　　3、团队管理方面：我们典当部门是一个大部门，不但要做好**业务，也要做好民品典当、机当车典当业务，房产典当由于利率因素，基本在市场上没有竞争力。这二个月以来最大的感受，就是典当公司还是一个很团结的部门，营业部人员的团队比较成熟和稳定，大家自觉性比较好，也不用很多的精力去操心。业务部人员，大家很团结，业务开拓积极性也高，有效业务信息也不少，但是还是有很多需要提高的地方。一个成熟的业务人员首先要有责任心，其次要能营销，第三还得能懂业务、熟流程，到最后还要能控制风险，如果一笔业务从头做到尾，任何环节都能熟练操作，都有相对独立操作能力，品德和责任心也完全让人放心，这样团队建设也就成功，我们典当公司的业务团队，相比这个要求还有一定距离，只能通过不断的培训和实际操作来提升。下半年，我们还是要实实在在的提高个人技能，每个人都要学习和进步，至少要做到每一个人都能熟练的去操作业务。在下半年，如果有优秀的人才，还是要引进，保持团队的稳定性很重要，让团队有一定的新鲜血液也很重要。

　　4、个人思想上的反省：一个人，当你对金钱、职位、权力都没有很强烈的愿望，再加上你自身还有一定的人脉，还算有行业经验，见过很多企业和老板的起起落落，在从事项目金融这样一个工作，难免会把风险放在第一位，风险放第一位也没错，进而会有少做少错的想法，反正对个人而言，银行、担保公司、证券公司、信托公司总有很多朋友，一年做个几笔安全的业务还是可以的，赚点小钱，过过小日子。但今年调整了岗位，要带团队，要出业绩，自然而然有压力，而且既然做了，自然也想做好，所以得转变思想，对业务开拓得有更积极的心态，业务操作上还是要保持以前的小心谨慎的态度。自身也要加强学习，不能躺在过去的经验上面睡觉。