回顾上半年工作，确有一定的收获，广角典当的申办成功，对我来说是莫大的欣慰，当然这离不开集团与广角领导的全力支持及同仁们的积极配合。此次典当的申办，对我来说既是考验，又是挑战，这使我在人生中多了一份值得回顾的经历。尽管如此，在上半年的工作中，还是有许多值得思考和反省的东西。

　　反省
 
　　一是工作有急躁情绪，因为工作头绪多，顾着这头，顾不住那头，再加上工作压力大，就容易产生急躁情绪，脸色难看，说话急，不讲究方式，沉不住气，静不下心。

　　二是不会很好地交流，有时候自己也有很多的想法要表达，但是缺少沟通的方法，容易和别人产生误会。

　　感悟

　　人的优雅关键在于控制自己情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。 一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城的人更强大。可见，弱者任行为控制情绪，强者任情绪控制行为。经常衡量一下自己是强者还是弱者，经常换位思考分析问题，如果别人的情绪不好，换成自己将如何对待。因此，带着一颗感恩的心去对待每一个人，就会觉得非常快乐。

　　今后，我努力的方向是提高自身修养，提高控制自己情绪的能力，从思想品德、知识结构、理论观点及语言表达技巧等各方面系统学习，深入分析，使自己少走弯路。