回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：

　　一、思想上浮躁、思考问题片面：人无完人，每个人喜欢追求完美，但在追求的过程中会出现很多阻力，这些阻力不光来自外力，重要的来自我们自己本身。相对来说，自认为工作认真负责，对工作怀有热情，但往往会出现懒散、浮躁的时候，很多如果静下心来肯定能做好，但是由于比较浮躁，着急，反而耽误了时间和浪费精力，结果事倍功半。遇事不够冷静，经常性发现一个问题没有处理好，心里很着急，害怕耽误事情，就急躁将事情做完，顾不上细节和技巧，往往就会伤害团队成员积极性。究其原因，还是因为平时积累太少，做事比较浮躁，总结和反省太少，以后在这方面要通过理论和实践的不断学习和总结，反省不足，从思想上提升自己。

　　二、管理上：1、不够耐心：我是着急的人，做事要求快，同时希望团队成员做事也要追求效率，所以遇到事情忙起来的时候，自己不够耐心，往往对他们批评的多，鼓励的少，对他们的工作有序性、全面性和积极性是不利的。2、提供给团队成员提升自身能力的机会较少，很多工作担心他们做不到位，所以直接选择自己处理完了事。这样的结果导致遇到拍卖会需要团队整体对整个管理方面以后要多阅读相关书籍、多与领导沟通请教，逐步提升自己，提升整个科室的工作能力。

　　三、业务上：1、渠道和客户维护方面不够重视，计划性差，导致客户的流失。在2013年，业务开拓方面要开拓多条渠道，勤奋，加强已有的渠道和客户的维护力度，将其做深做细，另开拓其他渠道，积累客户，待客户达到一定量的时候，再筛选优质客户，保证优质客户不流失。2、对拍卖相关的法律法规还不够熟悉。房产、艺术品等领域，不仅涉及的专业知识要求很高，相关的法律知识面也是非常广泛的，这点从我自身来说还需要加强学习和了解，同时对我们部门也是应该做好学习和交流工作，加强法律意识，确保今后在拍卖业务中做到技术上合规，程序上合法。3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

　　在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。