在1、2、3、月份个人工作的侧重点放在业务跟踪和业务操作的学习上。一月份跑动与跟踪了部门操作的衡东项目，从实地项目调查、准备合同及面签、跟踪项目回款。每一个环节我都投入了时间和精力，先后去了衡东两次，呆了4天。在参与整个项目操作的过程中做到了积极配合部门操作负责人、严格执行公司各项作业要求、紧密跟踪资金、并与客户建立了良好的关系。因该企业在当地知名度高，为其放贷款的银行非常配合我公司的一切工作。尽管由于很多人为的因素促使一些单据及合同重复填写了很多次，但是，我们能体会到每个人都在用心工作，态度真诚，也能看出企业和银行之间关系密切程度。这次业务操作上的学习让我知道面对金融工作，决不能粗心马虎，决不能有差不多、很接近的情况出现；面对客户，我们应该表现得专业而有礼，能应对银行和客户所提出的任何问题；体会最深的是与我同去的项目操作人对工作的认真负责和敢于付出。这次的工作中，我未能及时将一些业务进展细节反馈给项目负责人值得检讨。

　　2月份在一笔转贷业务跟踪回款中，第一次涉及了陪同客户去银行开银票的全过程。在这次业务之后，我部门又重新组织了对银票业务相关知识的培训，及其他业务培训，包括项目评审报告的填写，案例分析。参加公司多次培训和集团文件学习。

　　3月份，主要是清理了老客户的贷款卡情况；项目查询，有效客户登记及回访；部门档案管理，重新制定了档案管理细则；部门项目面签工作。

　　总结1-3月份的工作及思想状况：工作中能做到认真、诚实、谦让。但是，觉得缺乏吃苦和勤劳、坚定不息的精神。4-6月份的工作中要多学习如何接人待物，如何及时、准确、专业地回复客户、从报告学习和项目操作中提高业务能力；要加强市场跑动，大力开展营销并及时总结。