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个人半年反省
文章来源     作者张红娟     日期2011-06-29     点击量2529

  半年已过,回头看看这半年来的工作情况,是否为这近半年来的工作交上了满意的答卷?答案是否定的,首先任务指标没有完成,团队组建也未完成,从业务指标方面来说,虽然有一些起色,但是存在很多问题,深刻反思,我在工作中存在着诸多的问题。

  问题一、对委托人(合作方)疏于管理,没有深刻认识到为客户服务的重要性。认为签署了《合作协议》,有保底的保证就大功告成,可以坐收佣金了,放心大胆的跑去操作其他业务,对民品拍卖不加理会,以至于6月份未作任何宣传,造成客户亏损,给我司形象带来负面影响,也影响了我接下来招商。

  问题二、由于社会经验的不足,且考虑事情的不全面,认识到问题后,没有及时作出反应,待刘总给我回馈时,再去与委托人沟通改进,为时已晚,对客户已经造成了损失。

  问题三、与领导交流太少,很多事情不能及时与领导沟通。通过这半年工作的总结,我觉得和领导的沟通非常重要,保持畅通无阻的交流,是解决问题最有效的方法,但我却做不到这种畅通无阻的交流沟通,主要原因并不在于刘总太忙,而在于我的沟通方式不当,在今后的工作中应改变原有的沟通方式,选择更合适的沟通方式。

  问题四、对流程的把握还不到位。尽管上次与管理部对拍卖流程进行总结,但在实际工作中,还是没有达到预期的效果,流程仍旧不能满足拍卖实际需要,还有好多方面需要完善。

  问题五、工作思路条理性不清晰,民品拍卖的根基尚不稳定,却想全面开花,跑去做其他的业务,顾此失彼,得不偿失。

  问题六、在业务操作中,存在一知半解的问题,有些问题貌似懂了,却实际不是很懂,还需加强学习,对公司业务掌握应更全面。

  一直觉得自己工作方面存在很多不足,却不善于总结,今日通过反省,将自己在工作中存在的不足一一列出,发现不足的地方多,且亟待纠正,在以后的工作中,应注意总结、不断纠正不足之处,不断完善自己。

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