作为业务人员以业绩说话是必须的，看看我这一年来的业绩深感愧疚，这么一点业绩，愧对公司对我的培养，愧对公司这样优越的平台，愧对领导对我的期望。深刻反省没有完成指标的原因有以下几点：

　　1、是对自己的要求不够严厉，得过且过。每次都认为我跑了，我见到客户了就可以了，业务是要慢慢积累的，来让自己心安，每周统计自己跑了多少家客户，见了几个财务总监，而作为业务人员，应该时刻提醒自己，要以每周接到的有效信息有多少，操作业务有几笔？以后要注意加强对自己的要求，尽量做到以有效信息为统计基础。

　　2、团队合力没有真正形成。团队业务操作配合较好，但前期跑动、市场开发阶段没有充分发挥团队协作力，仍旧保持单枪匹马的跑动方式，待有可操作业务再进行配合，自认为这样接触的客户会增加，实际上是忽略了团队营销的作用，在2013年要注意团队营销氛围的培养。

　　3、还有些孩子气，做事情绪化，尤其消极情绪对自己的影响比较大，在遇到困难时虽然会坚持下去，但对未来的工作却带来消极的态度，在这方面，我未能做到坚定、守定。在今后的工作中要继续历练自己，让自己逐步成熟起来。

　　4、性格偏内向，与同事的交流、学习不是很主动，尤其是以前在拍卖公司时，基本很少与同事间进行深入的交流，到典当行后，受到其他科室氛围的影响，自己也开始积极主动的与他人分享自己的困惑、经验和教训。

　　5、业务能力还没有达到预期水准，信息来时不能够及时有效的处理信息，致使一些可以操作的业务没有操作成功。在新的一年中，要加强自己的基本功，并不断涉猎相关知识，不断提高自己、完善自己。