2012是不平静的一年，发生了许多始料不及的事情，由于公司人事变动相对比较频繁，我也慢慢地从科长转变成了典当公司的负责人，这其中最大的转变应该就是在于我自身思想和行动的转变。

　　第一、心态的转变

　　年初，由于去年业务做的相对比较成功，所以心思还在一些大客户的维护和一些大额业务的开拓上面，有一种赚一笔吃半年的心态，但是很快发现，今年是公司的资产质量年，对一些企业的把控越来越严格，对市场调查的要求越来越强烈，并且提出了“干净、清爽”的要求，起初心里有一些抱怨的情绪，认为在深圳市场上面找满足公司要求的此类客户相对比较困难，一度态度比较消极。但是在年后，深圳金融市场突然发生了许多不稳定的事情和动荡，导致许多企业、银行、甚至是担保公司内部出现了问题，以至于倒闭，这时我终于明白到集团领导的远见卓识，渐渐地接受了公司的观点，并且改变业务方向，从银行着手，从一手客户着手，并且将自己的心态放平，将所有的业务都一视同仁地做好自己的本份工作。

　　第二、行动的转变

　　自从我从一名科长转变成了典当公司的负责人之后，也经历了非常大的转变，从原来的只需要对自己负责，转变成了需要对大家负责。

　　原先的我，在接到一些业务的时候，经常会有想当一个撒手的掌柜的想法，认为接单是我的责任，而之后的落实和调查，却是一个负责人或者CEO的任务，在这种心态下，对于一些调查得出存在的问题，经常会有一种抵触的情绪，认为领导的要求过于苛刻，明明已经达到了我司的业务启动标准，而且企业相对不错，为何还要如此，尤其是对于老客户的业务，没有将一件事情看到本质中去。

　　成为典当公司负责人之后，每一笔业务都要资金实地进行考察，慢慢地也开始接触企业和银行调查，考虑最多的再也不是是否符合我司标准，而是这个企业的资质如何，这个银行的态度如何，以及**的可靠性，想方设法将风险降低到最低，在这个过程中，慢慢养成了自己处事不惊的心态。

　　深圳金融市场的竞争是非常激烈的，在这么激烈的氛围之下，要先将自己的身心沉浸下来，好好反思一下，以期超脱旧思想的束缚，寻求更好地发展局面，这是很重要的事情，在此，深刻反省。