时间过得真快，又到年终。反思今年的工作，确实需要静下心来好好反省。
   
　　一、经验主义严重：在今年的业务操作中，过分自信和过多的经验主义，导致业务出现问题，给公司带来了损失，感觉非常痛心。在工作中应严格按照公司的各项要求，做好每个细节，遇到应政策导致的突发事件，应多沟通，严格按照公司的程序，完善各方面的工作，这样才能把工作做实做细，避免出现不应该犯的错误，给公司带来良好效益。

　　二、主动性不够：因停权等原因，上半年主抓内部管理，监督员工跑动和建立有效的客户营销台账，因自己各方面的问题，导致跑动的效果不好，不能形成好的有效客户，在管理和跑动上没有形成有效的平衡，团队建设不完善。在今年的工作中，必须加大自己的跑动量，克服惰性，调动部门人员的积极性，争取业绩取得突破。    
 
　　总之，在2014年的工作中，多一分的努力，多一分的投入，才能实现多一分收获的结果。