在丰富多彩的企业文化中,中财的“反省”制度独树一帜,作用深远。在这年终岁首之际,结合自己在中财的工作表现,应该好好总结自身工作中的种种不足,以期自省和自勉。现将自己2011年的年终反省书写如下,请领导和各位同事予以批评指正。
一、按照“标准、程序、制度”三大要求操作项目,进行法律风险防控,确保资产质量,这是法务的核心工作,也是其最重要职责。
(一)从内心深处认清法务职责,坚定角色位置,决不能将法务思路和营销思路相混淆。认清法务职责是做好广角法务工作首先要解决的问题,如果自身角色定位不准确,工作越努力可能造成的后果就越大。刚进广角工作时,我深知业务信息来之不易,希望将每条信息都能做成业务,基于这种思想,在具体操作项目过程中往往只考虑根本风险点和项目实际情况,放松了对集团操作标准的遵守,这种错误的做法在**项目、邯郸**公司项目中都有体现。在领导多次教育下,经过多次反省终于认识到这种想法的错误。尤其是看到其他老广角的业务都有进入到后经营,给公司造成极大损失,内心极为震撼,促成自己进一步坚定角色定位。公司的项目涉及到都很大,每一个项目都是只能赢不能输,广角和个人都输不起。广角不但要做业务,更要安全地操作,在今后项目选择和操作中,我一定要坚守自己的职责,不为外界干扰,做好自己的首要工作。
(二)法务工作的目的不但是要发现问题,提出问题,更要提供解决问题的方案。集团金融业发展了数年,已积累了丰富的经验,也制定了详细的操作指引,使复杂的业务成为简单的流程。但实践操作中,业务情况复杂多变,难免有新情况新问题出现,集团公司提供的操作指引并不能涵盖全部的情况,法务工作面对的恰恰是这些新问题、新情况,且必须要解决这些新问题新情况。这就对自己提出了很高的要求:首先要有深厚的法学理论功底;其次,要对业务熟悉,知晓各类业务的操作模式,知晓各类业务的风险点在哪里,掌握风险的把控方法等;再次,在深刻理解集团公司相关指引规定目的的基础上,即在“知其所以然”的基础上,坚持“效率和服务”的原则,灵活、准确地把控风险。决不可死板地、机械地理解和执行各项指引,否则将阻碍业务的发展。
(三)切实将法务服务做到实处。法务岗位作为后台部门,就是要为前台部门服务,进而为客户服务。在工作中,要将服务全力贯彻下去,一方面要在服务中体现团队协作精神,既要把控风险又要体现“效率与服务”的原则;另一方面在服务过程中坚定自己立场,要将项目所有的风险点毫不隐瞒地指出来供领导参考。同时在项目操作过程中,监督经办人员的操作步骤,及时指出不足,公正办事,绝不徇私。
二、要在工作中时刻践行中财文化,让中财精神和“实细观”体现在每件事情上。
在践行公司文化方面,我做的还很不够,尤其是工作的许多小事情上不用心,马虎大意,出现了很多低级错误,常常令领导失望、自己惭愧。中财文化博大精深,是中财集团发展的经验总结,是中财集团不断发展的文化动力。在我们的工作中不仅要记忆,要体会,更要将“诚实、认真、谦让”的中财精神和“做实、做细、做到彻底”的实细观落实到各方面工作中。在以后的每项工作中要用心践行中财文化,力争将工作做到更好。
三、业务能力、学习能力和综合素质都有待进一步提高
(一)现实业务复杂多变,风险点不一而足,风险把控能力还不强。虽然自己参与了广角所有项目的操作,积累了一点风险把控经验,但对于如何复杂多变的业务中坚守集团公司“标准、程序、制度”,如何有效防控各种风险,我的业务能力有很大差距,也缺乏足够的自信心。例如深州**项目中,单看项目本身是符合集团作业标准的,但在前期调查构成中发现很多不正常现象。在项目操作初期并没有对这项现象加以重视,认为这是人家的家务事,只要项目符合标准就可以操作。但是后来的操作实践证明,正是这些项目外的因素使回款出现很大风险。虽然项目最终回款结案,但中间存在运气的成分,现在回想都深感后怕。因此,在今后的项目操作中要多调查,多分析,提高自己的风险把控能力。
(二)在学习方面还有待进一步提高。虽然经过广角的多方面培训,各方面有了一定提高,但由于自己以前性格原因,在很多事情还不能完全按照培训内容的要求进行处理,没有起到培训的最终效果。例如,我虽然进行了多次礼仪培训,也知道具体内容,但还是实际工作中还是不经意地犯些错误,辜负了领导的培训和信任。
(三)对于自己的一些生活习性要有意识地进行节制,提高综合素质。在参加公司的聚餐中,我有好几次都喝酒喝多了,造成了不好的影响。在今后一定要改变原有的坏习惯,时刻警醒自己,提高综合素质,让领导和同事放心。
四、自己市场开拓能力不足,没有完成自己的计划。
我的工作虽然是法务,市场开拓不是自己的本职工作,但是按照广角“全员营销”的要求也应当发挥自身力量进行市场开拓。进入广角之初,我计划自己开拓2-3个可靠的银行客户,为公司提供一些业务来源。可是自己在这方面做的很不够,开拓能力也不足,没有完成自己最初的计划。这点要更加反省,采取适当措施,争取在新的一年中获得突破。
总之,以上几方面是我的2011年的年终反省。既然认识到了上述问题,在今后的工作中就要加以改进,做到知行合一,请领导和同事予以监督和指导。