2013年已经在不经意间过去了，伴随着时光如白驹过隙，每次都感叹时光匆匆。过去的2013的在很多方面都是不尽如人意。在许多方面我都做得不够，业务方面更是。针对工作中的得与失,现做如下反省：

　　过去的2013年在业务开拓方面做的非常的不够，一方面是风险的考量，以往经历中可能一些不良业务看的多了，心里有了不少的阴影，有了缩手缩脚的情绪。当前的情况是随着老客户的脱保，存量客户已经没有多少了。作为业务人员，业绩永远是第一位的。所以只能重新去开拓客户、发展客户。因此需要自身树立更强目标感，在我身上主观能动性需要进一步的激发。争取在2014年增加新客户量，特别挖掘一些大客户，努力开发优质客户。另一方面是畏难情绪，在开拓企业过程中只要企业有抗拒的态度，我就没有再去想办法突破。没有花更多的时间和精力去积极挖掘好的潜在客户。2014年需要我调整业务发展思路和公司的业务发展思路一致上来。在业务开拓方面，对我而言当前调整思路显得尤为重要。再也不能坐等银行介绍业务上门，自己必须主动出击。挖掘一批新的客户。新的一年我要努力开拓企业市场，扩大客户群体，寻找符合条件的干净清爽的业务，同时争取攻下几家大型企业。要发动自己周边一切可以利用的资源，尽快重新打开自己的局面，找回以前的业务工作状态。

　　过去的一年，在平时的工作上也略显被动。因着一些的风险业务，内心深处还留有一些的阴影，总体而言就是自身的深度依然不够，处理问题不成熟，做事不够踏实。究其原因，一方面是遇到问题后不善于总结，另一方面是经验不足阅历不丰。要改变这种情况，首先要加强自己的总结能力，其次要锻炼自己的各方面能力，还要树立细节观念，养成注意细节、掌控细节的能力。领导也常常提醒做事比较毛糙，以后还得好好注意这方面。另外自己在团队意识上还不够强，很多工作没能做到与同事及时有效沟通，影响了工作效率。要时刻提醒自己、勉励自己，有一颗进取的心，不忘学习，对自己要有清醒的认识，及时总结、及时反思、放下一切顾虑，随时勉励，不断的成长，完善自我。

　　无论是心态，还是对业务的把握能力，都需要自己不断的继续进行完善。对一些的问题以前的反省中也都有提到，但总是收效甚微，究其原因主要还是自己认识的深度不够，改正的决心不够，坚持的毅力不够。从事我们这一行的，相信只有真正能静心思考的人，对风险把控有真正心得的人，才能有所收获，也才能走得更远。平时的日子里似乎也在学习静下心来思考一些问题，认真的去品味一下自己曾经的所作所为，开始习惯性的在心里去反省自己。

　　新的一年需要直面自己的不足，勇于正视问题，不断地挑战自我，努力完善自己。为适应发展的变化做一些努力。