2011年二季度以来，工作有点磕磕绊绊的。找找原因，其实问题都由低级错误引发：手误啊，从来没有注意过的之类的，有种越怕错越错的感觉，特别注意某个点，又在另外的点发生失误，顾此失彼。

　　事后反省，结算的工作最为繁琐，但也特别重要。结算的每个错误，就算是很低级的错误，都会导致不良影响，性质严重的话还会导致公司扣分，责任重大。我的经验应比员工更为丰富，在容易出错和平时不会注意到的小细节上应多多提示员工注意，并且自己也再仔细地复核抽查，不放过每个漏洞。

　　操作时有错误有时难免，能在检查过程中及早发现，及早修正，做到结果正确，结算正确，检查的步骤其实也很关键。从每次错误中吸取教训，在以后的工作中，仔细关注每一个设置和复核的细节，力求准确、无误。

　　总结了下，可以从几个方面来着手改善管理和工作的效果：

　　1、提高认识，从态度上重视。不是怕错，而是学会尽量不要错，知道在哪容易错，会发现错。世上就怕认真二字。

　　2、学会汇报。汇报不光光是事后去追溯，遇到非常规的情况在事前和事中进行汇报和请示，可能会有一个新的角度和眼光去决策一件事情，处理起来会更完美。而事后汇报，就会每次有个总结和记录，对于以后能起到参照和追溯作用。

　　3、学会管和理。就是去记录和完善现有的流程，不断地梳理、更新，与时俱进。平时熟视无睹的细节，或者没有用到的功能，有空的时候也去琢磨琢磨，也许也能磋磨出些为什么来。按照流程来办事，做的人和检查的人都能心中有底气，然后才能进一步去达到更高的境界。

　　为尽量避免错误，完善部门工作管理，并能及早检查出错误，我将部门的工作流程梳理细化更新，修改并补充了核对的步骤。并将这些内容都列入部门考评的标准之一，明确责任，在部门中公示学习，提请员工在工作中共勉。希望在下一阶段的工作中能够起到作用，顺顺利利。