紧张忙碌的时光总是显得格外快，转眼竟又过去了半年。回头反思这不长却也不短的六个月，工作中遇到些什么问题，有没有解决？部门里有哪些不足，有没有改善？思想有什么提高？人是很奇怪的生物，只有感到挫折的时候，收获才特别多和深刻，在这只讲两点：

　　认清位置，调整心态。

　　有段时间每天失眠，有些茫然，每天工作得脚打后脑勺，下班时间点后的公司里，办公室孤零零的开着灯，部门每个人都在默默忙碌着，大家从不要求额外什么，这令我感到温暖。但我们又像是在做些别人眼中并不重要的工作，乃至被认为没做什么，或者让人觉得结算工作是很简单，甚至是很低级的技术操作工作。这种不被认可的感觉，令我为我们整个部门员工的努力和辛勤付出觉得难过。

　　也许在很多人眼里，结算部的工作很神秘，不了解，认为顶多也就是个苦劳，员工的行为只是依附于软件的重复性机械操作。在这种不知道怎么去更好地和其他部门交流结合的状态下，久而久之，不知不觉间竟也成了那类不擅交流，只知道默默低头干事情，进步缓慢的“老实人”。我很忧心，长此以往，部门会渐渐失去活力和动力，不能更好的进步。

　　难道就这样自怨自艾沉沦下去？当然不！

　　认清自己的位置。期货结算系统虽然处于“后台”，但由于期货结算系统的效率与安全直接关系着整个期货市场的健康运行，因此期货结算系统又常被喻为期货市场的“心脏”。而结算部门的良好运转，就是心脏健康跳动的关键之一。结算部门与其他部门既有联系，又有牵制，互相监督，互相配合。结算的血管与客服、财务、交易、风控、电脑技术、合规、市场等各个部门，乃至客户都紧紧地联系着。

　　部门之间，有的，结算部是共同工作流中重要的一环，比如客户开销户，申请交易编码，执行手续费，客户信息变更，扫描客户开户的一套材料，建立电子数据库。有的部门，他们的工作依赖于结算系统和结算数据才能开展，比如风控部门，需要我们按细则，交易所通知，公司通知去制定调整保证金方案，去实际执行设置保证金，维护整个交易结算系统，根据每天结算完的数据来开展通知客户等工作，盘中的交易、风控，依托于数据正确的系统。对有的部门，我们为其服务，比如公司管理需要的数据报表，市场部门所需的客户交易情况。有的部门，是分工协作，比如与交割部之间，我们进行会员服务系统上的操作，处理交割结算，质押、交割的资金处理；与财务部，共同完成客户、席位资金调拨，提供结算结果核对，客户管理报表。有的部门，是我们工作的支撑部门，比如电脑技术部，及时帮助我们解决遇到的电脑软硬件和系统问题。可以说各个部门互相之间，风雨同舟，唇齿相依。如果将公司比作一台大机器的话，每个部门都是不可或缺的零件，零件之间互相配合得好，零件本身，亦需要润滑，机器才能运转得高效、稳定。

　　调整好自己的心态，才能发挥主观能动性。一天大部分时间在公司里工作，如果不能快乐充实地度过，那还有什么意思？工作不光是把事情完成了，也包含了深深的艺术。当发自内心地想去做一件事时，99%是能做成的，并且能做到俞总常说的：不但要做，还要做得“漂亮”。

　　消沉的时候，曾找过领导询问探讨我的疑惑，我们的工作是得到肯定的。领导语重心长地说了很多，除了开解，还耐心地指点我如何去做好管理。工作得到肯定，心情立刻也变得开阔起来。我反省自身，问自己，为了改变状况，我自身能作出什么努力？闷头一味干活不适用现今的发展模式，在同事的共同配合努力下，我们做了以下的改变：

　　部门内抓紧建设，经常谈心，一起处理问题，一起利用业余时间学习，一起加班，互相配合，分工协作，采取轮岗制度，想办法调动员工的积极性。部门间沟通协调，共同完成任务，予人方便，予己方便，增强凝聚力。

　　多讨论，常请示、汇报。遇到情况平时书面记录下经验，经常讨论，等需要总结时，就不会再纷乱无序，不知道从何说起。如果觉得没被了解，多和别人去交流，别人才会对你的部门有所了解、进而取得理解。

　　面对要求，试着想想对方的感受和需求，避免不加思索地作出反应、下判断，尽力地去解决问题，满足需要。不因为事务多而急燥，别人话没说完就想赶紧处理，如果情况允许,给自己时间考虑周全之后才作出回应，这样既有助于转移自已对紧张情绪的注意力,又能争取到汇报或思考的时间，让自已能选择更聪明的方式应对。尤其面对大客户，要更树立专业、冷静、热心地形象。
　　
　　无意中看到一句话，很受启发：我的一生都在做一个产品，那就是我自己！感谢中财反省制度，时时反省、思索，要做更好的自己。