2013渐渐远去，回首去年，工作中越来越发现细节的可畏，找来《细节决定成败》这本书，读完，细细琢磨。 它提出了一种新的人生理念、提出无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起，从点滴做起。要少一分毛糙和浮躁，多一分执著和专注的生活态度。

　　细节的实质是认真的态度和科学的精神，一种用专业去敬业的精神。忽视细节大概有这两个原因：一是没有认真去落实在行动上；二是没有意识到注重细节的重要性，就是所谓的不敬业的态度。所以，注重细节是一种态度，一种在工作中责任心和积极性的态度，是尊重和重视对方的体现。

　　很简单的例子，如果有一个大户和一个普通客户，办的是同一件业务，我们的重视程度会有差异，差异也许在办理的先后上，也许在处理的快慢上，也许在一些细节的部分：比如盖章盖得略有倾斜，如果是给普通客户的，就会认为没什么大碍，也就算了。但对对方而言，看到的是你的不专业，不仔细，对“我”的业务的不重视，进而联想到你们公司的不够专业。这就是态度的怠慢衍生而来的结果。边总总说敬天畏地，失了敬畏之心，做事就容易粗糙，一样费力气去做了，而却忽视细节，得到的效果可能极差。

　　有人说“态度决定一切。”是的，一个很专业的人一定是非常注重细节的人，否则他就不可能称为专业。实事求是的讲，我自己在过去一年的工作实践中，对工作细节上的把握和书中讲述的相比，还有一定的差距，这一方面与自己的性格有关，另一方面也是和自己对工作要求、内涵等理解的肤浅有关。同时，我也发现了我们工作中的不足恰恰出现在许多细节问题上。总是急匆匆将事情赶紧完成，完成后不再仔细看看，或者无所谓多一行少一字，认为这没什么实质影响。扪心自省，其实这就是浮躁。站在接受者的角度审视，我也不愿意看到没有用心思考的观点、粗糙的制作、错字连篇的材料，那势必影响对方给我留下的印象，人同此心，情同此理。

　　把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。小事成就大事，细节成就完美。新的一年我对部门的要求是用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，每个表格，每个字句，都要规范细致，不能有丝毫的马虎，要求我们自己必须要做到扎扎实实工作。尤其是治下的时候，将“严谨”通过自身的态度传导下去。