过去的一年，自己每天忙忙碌碌，奔波于一些日常事务的处理，疏忽了部门的管理工作，以致于一些工作处于被动地位，给公司和自身工作的开展带来难度和麻烦。

　　比如：2个值班人员的事情，由于值班人员对合同的条款存有异议，在原合同已到期后半年的时间里，没有催促人事及时处理和续签，以致2个值班人员到社保部门反映，给公司造成负面影响。反思自己一是缺乏经济合同纠纷的专业知识，另一方面体现出工作的责任心问题。

　　第二，在司机的管理方面，出现过一次未经办公室任何人知情的情况下私自用车3个多小时的问题，虽然是司机的个人行为所致，但也体现出了办公室管理不严。

　　总之，工作中的不到之处还很多。办公室的工作虽然是繁杂，但只要细心、用心，尽量考虑周到，就可以避免少出错。2011年在继续做好各项基础工作的同时，不断提高办公室的管理高度，深刻思考改正工作中的不足之处，在公司领导的指导下，真正把办公室工作做实做强。

　　以上是我的反省，有不到之处，请领导批评指正！