一年的四分之一时间即将过去了，总结有以下感悟和不足：

　　细心、耐心和用心的问题

　　日复一日，年复一年地重复着平凡、琐碎、繁杂的工作，这就是办公室工作的写照，是对你细心、耐心、用心的考量。看似简单的问题，他需要你细心地观察才能发现，但又总是感觉手上事务性的事情太多，没有时间仔细地去发现一些问题。说说是一些鸡毛蒜皮的小事，他需要你有足够的耐心来面对，反思自己有些时候遇到许多事情挤到一起的时候就失去了耐心，产生厌烦的情绪。在用心问题上，我只是疲于把事情做对、做完成，而没有“用心”更深层次去思考怎么把事情做得更好更完美。

　　缺乏挑战精神

　　办公室有许多工作会与其他部门交集来处理，比如程控交换电话方案的选择、网络设施的安装调试、电话迁移的挑线等等工作，习惯于以前由信息技术中来处理。当领导安排由本部门来做的时候，不敢大胆接手，担心自身和本部门人员的专业知识不够，影响工作质量。这也是对自己没有信心和缺乏挑战性的表现。

　　每个人都是一个平凡的人，很多成就大事的人都是从平凡的工作做起的，办公室虽然做的都是些平凡和默默无闻的工作，但我们必须树立正确的思想观，以积极主动地的态度来面对每一项任务，要加强学习，勇于挑战，在平凡中不断体现自身的价值。行政岗位做的就是服务工作，虽然我们不可能做到面面俱到，但只要用心，及时发现问题和不足。这样，工作中就会少出差错，也才能离完美越来越近。

　　以上是我的感悟和反省，有不到之处，请领导批评指正！